Entenda o papel fundamental de uma base de conhecimento robusta no suporte a chatbots, FAQs e atendimento ao cliente. Este whitepaper oferece diretrizes abrangentes para criar e manter uma base de conhecimento eficaz, aprimorando os recursos de autoatendimento e elevando a experiência do usuário. Saiba como estruturar, gerenciar e atualizar continuamente sua base de conhecimento para atender e superar com eficácia as necessidades dos clientes.