Chat

Assist

Learn

Search

Knowledge

Technologie Inbenta

Service client

Marketing et ventes

Transformation numérique

Centre d’assistance informatique

HR

 

Banques

Commerce électronique

Assurance

Tourisme

Technologie

Services publics

Gouvernement

Soins de santé

Télécommunications

Témoignages de clients

Partenaires

Presse

Articles

Livres blancs

Planifier une démo
Search
Fermer cette boîte de recherche.
Search
Fermer cette boîte de recherche.
Planifier une démo
SERVICE CLIENT

Épargnez-vous du temps et de l’argent grâce à l’automatisation de l’activité d’assistance client

Les chatbots et autres services d’assistance client dopés à l’IA offrent un moyen efficace d’optimisation des opérations d’assistance client, de réduction des temps d’attente et d’amélioration de l’expérience client, tout en vous permettant des économies de temps et d’argent.
femmes en jaune

Apportez des réponses aux clients avec plus de rapidité et de précision

Améliorez le NPS et l’expérience client à grande échelle

Simplifiez les processus liés aux fournisseurs

Fournissez une fonctionnalité en libre-service qui tient compte des préférences des clients pour les plateformes de chat et de messagerie

Réduisez les temps d’attente en automatisant les réponses aux questions et tâches courantes

Montrez à vos clients qu’ils sont au cœur de vos priorités : résolvez automatiquement les problèmes de service client tout en adoptant une approche personnalisée

femmes en cahier vert et orange

Automatisez les réponses aux questions et demandes des clients

  • Apportez des réponses d’une précision de 95 % qui s’améliore au fil des interactions
  • Assurez une assistance 24 h sur 24 et 7 j sur 7 qui apporte automatiquement des réponses aux clients
  • Augmentez la performance des agents et la qualité de l’assistance en réduisant les tâches répétitives

Éliminez les tâches répétitives en installant des fonctionnalités en libre-service

  • Réduisez le besoin et les coûts associés à l’intervention d’un agent du service client pour effectuer des tâches simples ou faciliter les opérations
  • Tenez compte des préférences des clients d’aujourd’hui grâce à des fonctionnalités en libre-service

Facilitez la tâche aux clients pour leur permettre de trouver des solutions par eux-mêmes

  • Associez un moteur de recherche à votre site Web et donnez la possibilité à vos clients de trouver les réponses qu’ils recherchent
  • Organisez vos contenus existants, y compris les FAQ, et promouvez-les à l’aide d’un outil de gestion des connaissances
planifiez une démo
Sélectionnez votre langue
Sélectionnez votre langue