CHAT
Une IA conversationnelle évolutive et précise
+95%
Précision de la réponse
+90%
Taux de libre-service
+60%
Réduction du coût des services
Ravissez vos clients avec des interactions de type humain
Notre technologie d'IA neuro-symbolique comprend l'intention qui se cache derrière les demandes des clients afin de fournir des réponses précises et personnalisées.
Un partenaire IA à long terme en qui vous pouvez avoir confiance
Megan McCluskey
Une expérience de chat à l'épreuve du temps
- PrécisionLa technologie sur mesure d'Inbenta a été formée au cours de deux décennies et de milliards d'interactions pour une précision exceptionnelle (+95%) dès le premier jour.
- VoixEngage des interactions fluides et humaines avec les clients par téléphone pour les utilisateurs finaux qui souhaitent une expérience de conversation parlée.
- Traduction en directRépond automatiquement dans la langue de l'utilisateur final, offrant ainsi à chaque client une expérience personnalisée et localisée.
- OmnichannelSe connecte à des dizaines de plateformes de communication, comme Facebook, WhatsApp et Instagram, pour engager les clients où qu'ils soient.
Constructeur de dialogue visuel
Transparence et analyse
Interopérabilité sans faille et escalade vers des agents en chair et en os
Chat se connecte à l'ensemble de la plateforme Inbenta, en tirant parti de
dialogues préconstruits, contenu de connaissances, vidéos et démonstrations numériques. Quelle que soit la manière dont vos agents virtuels s'adressent aux clients,
Chat passe automatiquement à des agents en chair et en os pour une expérience client harmonieuse.
Technologie et intégration de pointe
Compréhension exceptionnelle du NLP et de l'IA
La technologie du lexique sémantique d'Inbenta combine un langage universel et des lexiques spécifiques à l'industrie, ce qui permet à notre solution
de comprendre nativement la conversation humaine
et de répondre avec une précision quasi parfaite
dès sa sortie de l'emballage.
Des conversations vocales semblables à celles des humains
Inbenta Chat with Voice donne vie à des agents virtuels qui communiquent avec les clients par la parole pour leur fournir des réponses issues de votre base de connaissances.
AppHub : Unifier les données et les interactions
AppHub est votre guichet unique pour les plugins
pour la plateforme Inbenta, ajoutant des fonctionnalités
comme la voix, la vidéo, la co-navigation, la traduction automatique, et bien plus encore.
Autres produits de notre plateforme
Search 
Une expérience de recherche prédictive, basée sur l'intention, qui favorise le libre-service et la satisfaction des clients.
Knowledge
Une base de connaissances basée sur l'IA qui vous fait gagner du temps et fournit à vos clients les informations dont ils ont besoin.
Apprendre
Des vidéos de produits et des tutoriels à cliquer qui guident vos clients pour qu'ils répondent aux questions de manière autonome.
Assister
Permet aux agents humains de bénéficier de la puissance des flux de travail numériques multi-touch, de l'escalade en temps réel, de la voix, de la vidéo et plus encore.