DALLAS, TX - 13 juin 2024 - Inbenta, la plateforme d'expérience client dopée à l'IA, a été nommée leader du marché dans le rapport Spring 2024 Enterprise Search Software Customer Success Report.
Le rapport, publié par FeaturedCustomers, est basé sur plus de 2 000 références clients vérifiées. Les fournisseurs qui obtiennent le titre de leader du marché ont le taux le plus élevé de contenu de référence client, de score de qualité du contenu et de présence sur les médias sociaux par rapport à la taille de l'entreprise.
Inbenta a également reçu le prix 2024 Hot 100 Vendor Award pour son logiciel de recherche d'entreprise de pointe.
Leader mondial de l'IA, Inbenta combine le traitement du langage naturel (NLP), l'IA neuro-symbolique et un lexique propriétaire pour offrir une expérience d'IA conversationnelle native inégalée. Le résultat : un taux de réponse de plus de 95% et un contrôle des réponses apportées, des données collectées, indispensables aux entreprises pour être conformes.
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