Nouveau rapport de recherche : Guide exécutif des investissements dans l'IA en 2025.

Taco Bell, Pizza Hut et KFC adoptent l'IA pour les commandes au volant

20 mars 2025

Automatiser l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle

Découvrez la puissance d'une plateforme qui vous donne le contrôle et la flexibilité nécessaires pour offrir des expériences client de qualité à grande échelle.

Yum ! Brands, société mère de Taco Bell, Pizza Hut et KFC, s'associe à NVIDIA pour intégrer la technologie de l'IA dans ses restaurants. Cette collaboration vise à améliorer l'expérience des clients et l'efficacité opérationnelle grâce à des systèmes de commande vocale et à l'automatisation des cuisines. Le déploiement de l'IA commencera par des assistants vocaux pour le service au volant, capables de prendre des commandes en anglais et en espagnol. Les systèmes d'affichage en cuisine seront également mis à niveau avec l'IA pour améliorer la précision des commandes et le temps de préparation. Les entreprises prévoient de mettre en œuvre ces technologies dans 500 restaurants d'ici à la fin de l'année 2025, les premiers tests étant déjà en cours dans certains établissements. Cette initiative représente un investissement important dans la modernisation des services de restauration rapide grâce à des technologies avancées.

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