Nouveau rapport de recherche : Guide exécutif des investissements dans l'IA en 2025.

Netflix teste la Search en langage naturel alimentée par l'IA

14 avril 2025

Automatiser l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle

Découvrez la puissance d'une plateforme qui vous donne le contrôle et la flexibilité nécessaires pour offrir des expériences client de qualité à grande échelle.

Netflix expérimente en Australie et en Nouvelle-Zélande une fonction de recherche alimentée par l'IA. L'outil, développé avec OpenAI, permet aux utilisateurs de trouver du contenu à l'aide de requêtes en langage naturel basées sur des humeurs, des thèmes ou des descriptions. Actuellement disponible uniquement sur les appareils iOS dans certaines régions, cette fonctionnalité vise à améliorer la découverte de contenu au-delà des recherches traditionnelles basées sur le titre ou le genre. En cas de succès, Netflix pourrait étendre le déploiement à d'autres marchés, dont les États-Unis. Cette initiative démontre l'intérêt continu de Netflix pour l'utilisation de l'IA afin d'améliorer l'expérience et l'engagement des utilisateurs.

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