Nouveau rapport de recherche : Guide exécutif des investissements en IA en 2025.

L'adoption de l'IA progresse alors que les entreprises craignent d'être distancées

3 mars 2025

Automatiser l'expérience client grâce à l'IA conversationnelle

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Une nouvelle étude révèle que 58 % des entreprises adoptent l'IA en raison de la pression concurrentielle. Le rapport "Impact de la technologie sur le lieu de travail" a interrogé plus de 1 000 cadres et a révélé que la plupart des entreprises craignent d'être distancées si elles n'investissent pas dans l'IA. Parmi les autres facteurs de motivation figurent la pression des investisseurs (41 %) et des parties prenantes (30 %). Actuellement, l'IA est principalement utilisée pour les tâches écrites, l'analyse de données et l'assistance à la clientèle. Si l'IA offre des avantages tels qu'une productivité accrue, le rapport met en garde contre les inconvénients potentiels tels que les pertes d'emplois à mesure que l'automatisation progresse.

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