GERENCIAMENTO INTELIGENTE DO CONHECIMENTO
Prepare seus dados para IA e gerencie o conhecimento de forma inteligente
Elimine silos e capacite os usuários com conhecimento orientado por IA que seja preciso, acessível e acionável - a qualquer hora, em qualquer lugar.
Unificar e gerenciar dados é a base do sucesso dos negócios com IA
Muitas empresas pulam a etapa de gerenciar os dados adequadamente, o que limita
a precisão e a eficácia de suas soluções de IA. A Inbenta garante que seus dados estejam trabalhando para sua empresa.
Problema
Silos de dados fragmentados
Informações desorganizadas e espalhadas pelos sistemas
levam a ineficiências e a uma má tomada de decisões.
Custos operacionais inchados
Os fluxos de trabalho manuais e a manutenção esgotam os recursos
e afetam a lucratividade.
Luta para encontrar as informações necessárias
Ferramentas desconectadas criam atrito, reduzindo a satisfação e a produtividade.
Solução
Gerenciamento unificado do conhecimento
Centralize e simplifique as informações para permitir decisões mais rápidas e orientadas por dados em toda a organização.
Automação inteligente do fluxo de trabalho
Fluxos de trabalho escalonáveis com tecnologia de IA que simplificam o gerenciamento de dados complexos e otimizam os custos.
Experiências omnichannel perfeitas
Forneça interações consistentes e personalizadas para os usuários,
não importa onde ou como eles se envolvam.
O impacto da Inbenta
+80% de recuperação de conhecimento mais rápida +99% de precisão nas respostas Bilhões de arquivos gerenciados com segurança
A IA da Inbenta se adapta à sua pilha de dados e à infraestrutura de nuvem para recuperar e unificar os dados sem problemas
Parcerias e integrações perfeitas
Combine a estrutura da Conversational AI com a criatividade da GenAI para obter interações dinâmicas e precisas.
Análise em tempo real
Automatize fluxos de trabalho, execute tarefas e impulsione operações empresariais inteligentes.
Criação automatizada de conteúdo
A plataforma da Inbenta AI integra todos os principais modelos de IA, sistemas de dados, CRMs e outras ferramentas empresariais.
A inovação está no centro da plataforma de IA da Inbenta
Pesquisa com base em IA
A pesquisa preditiva com IA oferece resultados baseados em intenção para melhorar o autoatendimento e a satisfação.
Atualizações dinâmicas
As atualizações em tempo real garantem que suas soluções de IA permaneçam atualizadas e otimizadas para desempenho máximo.
Integração multimodal
Combine perfeitamente texto, voz e entradas visuais para melhorar as interações com o usuário.
Segurança de nível empresarial
Proteja dados confidenciais com salvaguardas robustas e padrões de conformidade.
Por que as empresas escolhem a Inbenta AI
Encontre o que você precisa com mais rapidez
Garanta que o conhecimento esteja sempre disponível, bem organizado e facilmente recuperável, estruturando e unificando os dados em toda a empresa.
- Centralize as informações de CRMs, ERPs e sistemas de suporte em um único hub de conhecimento alimentado por IA.
- Categorize, marque e estruture automaticamente os dados para uma organização e acessibilidade perfeitas.
- Mantenha o conhecimento atualizado com indexação em tempo real e gerenciamento de conteúdo orientado por IA.
Automatize os fluxos de trabalho e aumente a produtividade da força de trabalho
Elimine as tarefas repetitivas com a automação baseada em IA, permitindo que as equipes se concentrem no trabalho de alto valor e, ao mesmo tempo, garantindo a distribuição perfeita do conhecimento.
- Automatize as atualizações de conhecimento, a marcação e a categorização para manter as informações atualizadas.
- Reduza as consultas manuais fornecendo suporte instantâneo de autoatendimento aos funcionários.
- Permita a tomada de decisões mais inteligentes com insights orientados por IA e fluxos de trabalho automatizados.
Proporcionar melhores experiências
Ofereça acesso rápido e contínuo às informações, melhorando a satisfação, reduzindo o atrito e aprimorando as experiências de clientes e funcionários.
- A IA fornece as informações certas em tempo real por meio de Search, Chat, voz e outros modos de autoatendimento.
- Melhore o envolvimento fornecendo suporte personalizado e proativo com recomendações orientadas por IA.
- Por meio do Assist, dê aos agentes humanos acesso a informações precisas que podem ser rapidamente fornecidas aos usuários em tempo real.
Recursos avançados que tornam a Inbenta
uma solução completa de plataforma empresarial
IA composta
A IA composta da Inbenta mescla a precisão da IA conversacional com a adaptabilidade da IA generativa, fornecendo automação dinâmica, precisa e sensível ao contexto em escala.
Automação do fluxo de trabalho
Simplifique processos, reduza tarefas e aumente a eficiência em todas as operações.
Análises e percepções
Extraia insights para reduzir custos, aumentar a satisfação e desbloquear oportunidades de crescimento.
UX omnichannel
Garanta interações perfeitas em todos os pontos de contato, atendendo aos usuários onde eles estão.
Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar
A Inbenta provou ser a peça que faltava, proporcionando uma experiência de cliente omnichannel verdadeiramente exclusiva.
Megan McCluskey
SPM de Marketing de Experiência do Cliente na Schlage
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A inclusão da Inbenta Chat tem sido incrível. Vimos claramente como isso melhorou significativamente nosso atendimento ao cliente.David HarrisonAnalista de centro de contato
na Alterra Mountain
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Tivemos cerca de 1,5 milhão de clientes por mês entrando em contato conosco pelo chatbot do WhatsApp que desenvolvemos com a Inbenta.Renato SuplicyDiretor de Estratégias e Serviços Digitais da Neoenergia
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Transforme a experiência de seus clientes e funcionários com a IA
A plataforma de IA conversacional da Inbenta é implementada por empresas de todos os setores em todo o mundo para automatizar o suporte de forma inteligente e aumentar a satisfação do usuário.
