BATE-PAPO

IA conversacional escalável e precisa

Crie agentes virtuais e fluxos de trabalho conversacionais com um chat ao vivo empresarial que oferece interações altamente precisas e eleva a experiência do cliente.

Agende uma demonstração

+95%

Precisão da resposta

+90%

Taxa de autoatendimento

+60%

Redução dos custos dos serviços

Uma experiência de chat preparada para o futuro

Descubra como o Inbenta Chat ajuda as equipes a resolver dúvidas mais rapidamente, melhorar o engajamento e elevar o nível de cada interação.

Precisão

A tecnologia personalizada da Inbenta foi treinada ao longo de duas décadas e bilhões de interações para oferecer uma precisão excepcional (>95%) desde o primeiro dia.

Voz

Interage de forma fluente e humana com os clientes por telefone para usuários finais que desejam uma experiência de conversação oral.

Tradução ao vivo

Responde automaticamente no idioma do usuário final, proporcionando a cada cliente uma experiência personalizada e localizada.

Omnicanal

Conecta-se a dezenas de plataformas de comunicação, como Facebook, WhatsApp e Instagram, para interagir com os clientes onde quer que eles estejam.

Construtor visual de diálogos

Crie facilmente fluxos de trabalho conversacionais para o seu caso de uso e setor. Cada chatbot da Inbenta é personalizado com ajustes linguísticos específicos para o seu setor e a linguagem exclusiva da sua empresa.

Fluxograma do Gerenciador de Diálogo começando com “Iniciar” e levando a “Nova Cobertura de Seguro”, perguntando “Que tipo de seguro você está procurando?”, ramificando para “Seguro Residencial” e “Seguro Saúde” com as respectivas descrições.

Transparência e análise

Todas as respostas são registradas para garantir a transparência e podem ser ajustadas para fornecer respostas precisas e uma experiência excepcional ao cliente. O chat fornece análises detalhadas, como quantos usuários utilizaram o autoatendimento e como suas questões foram resolvidas.

Painel mostrando a visão geral da sessão com 16.439 sessões totais, 16.323 sessões interativas, taxa de precisão de 95% e taxa de autoatendimento de 92%, com indicadores de mudança em relação ao último período.

Interoperabilidade perfeita e escalonamento para agentes ao vivo

O Chat conecta toda a plataforma Inbenta, reunindo diálogos pré-construídos, conteúdo de conhecimento, vídeos e demonstrações digitais. Independentemente de como seus agentes virtuais interagem com os clientes, o Chat encaminhará automaticamente para agentes ao vivo para uma experiência tranquila do cliente.