DALLAS, TX - 16 de outubro de 2024 - A Inbenta tem o orgulho de anunciar uma nova reformulação da nossa plataforma de IA conversacional líder do setor, com uma nova marca e nomes de produtos renovados que refletem melhor nossa missão: ser pioneira no futuro da experiência do cliente, tanto para nossos clientes quanto para os clientes deles.
Estamos empolgados em apresentar um visual mais refinado, representativo e facilmente reconhecível para nosso conjunto de produtos com tecnologia de IA:
Bate-papo: Toque humano com precisão sobre-humana
Anteriormente conhecida como Chatbot, a solução de bate-papo da Inbenta combina a familiaridade da conversa humana com a precisão da IA. O novo logotipo representa a capacidade do produto de automatizar as interações de bate-papo de forma eficaz, combinando o elemento humano com a precisão sobre-humana.
Conhecimento: Eliminação de silos de informações
O novo nome do produto Knowledge, anteriormente denominado Knowledge Management, apresenta um logotipo inspirado em grupos de bases de conhecimento acessíveis. Essa mudança enfatiza sua capacidade de organizar dados de forma eficiente e tornar as informações prontamente acessíveis, eliminando silos de informações para clientes e funcionários.
Pesquisa: Pesquisa aprimorada para resultados preditivos e baseados em intenções
O mecanismo de busca com tecnologia de IA da Inbenta, chamado simplesmente de Search, é representado por um logotipo que mostra um resultado de busca preciso. Ele simboliza a experiência de pesquisa preditiva e baseada em intenção da ferramenta, fornecendo resultados precisos de forma rápida e eficiente.
Aprenda: Guided Walkthroughs for Digital Product Adoption (Orientações para adoção de produtos digitais)
O produto anteriormente conhecido como Digital Instructor agora se chama Learn, representado por um logotipo que simboliza um caminho guiado. Essa mudança de marca se concentra nos recursos de demonstração digital interativa da ferramenta, que ajudam os usuários a navegar e entender os produtos e recursos digitais mais rapidamente para melhorar as taxas de adoção.
Assistência: Capacitação do suporte ao cliente omnichannel
Com a mudança de marca de Benti para Assist, esse produto oferece suporte omnichannel abrangente. O novo logotipo do Assist mostra como a solução de emissão de tíquetes e bate-papo ao vivo equipa os agentes de suporte humano com o poder de fluxos de trabalho digitais multitoque, escalonamento em tempo real e ferramentas de comunicação como voz e vídeo.
Essas atualizações do conjunto de soluções de IA da Inbenta destacam nosso foco em clareza, eficiência e inovação. Nossos produtos de Chat, Conhecimento, Pesquisa, Assistência e Aprendizagem foram todos projetados para atender às necessidades em constante evolução de nossos clientes, proporcionando interações perfeitas, semelhantes às humanas, com precisão inigualável.
Explore nosso conjunto de produtos reformulado em inbenta.com.
Sobre a Inbenta
A Inbenta é uma provedora pioneira de soluções de atendimento ao cliente orientadas por IA. Nosso conjunto de produtos, incluindo o Assist, utiliza o processamento de linguagem natural (NLP) e o aprendizado de máquina para oferecer suporte e engajamento excepcionais.