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Tecnologia

Eleve as operações e os produtos SaaS com soluções de IA de ponta

Transforme seu negócio de tecnologia com a plataforma de IA da Inbenta. Aprimore as experiências dos clientes, simplifique as operações, eleve o nível de seu produto e impulsione o crescimento.

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CASOS DE USO

Soluções aprimoradas por IA para os desafios do futuro

Simplifique as operações com suporte com tecnologia de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana

Automatize as respostas a consultas de rotina, permitindo que sua equipe se concentre em problemas complexos. Nossas soluções de bate-papo com IA lidam com mais de 90% das consultas dos clientes, reduzindo significativamente os custos de suporte.

  • Resolução instantânea: Forneça respostas imediatas a perguntas comuns, aumentando a satisfação do cliente e reduzindo o tempo de espera.
  • Escalonamento contínuo: Transfira automaticamente problemas complexos para agentes humanos, garantindo uma experiência tranquila para o cliente.
  • Suporte multilíngue: Ofereça suporte em vários idiomas, expandindo seu alcance global sem necessidade de pessoal adicional.

Aumente a adoção do produto com demonstrações e tutoriais interativos

Apresente suas ofertas de SaaS de forma eficaz com a Inbenta Learn. Crie demonstrações de produtos envolventes e interativas que guiem os usuários pelos recursos, acelerando a adoção e reduzindo o tempo de integração.

  • Tutoriais personalizados: Crie tutoriais passo a passo adaptados a diferentes funções de usuário e níveis de habilidade.
  • Análise de uso: Acompanhe o envolvimento do usuário com demonstrações para identificar áreas de melhoria e otimizar o processo de integração.
  • Aprendizagem por autoatendimento: Permita que os usuários explorem os recursos do produto em seu próprio ritmo, reduzindo a carga da sua equipe de suporte.

Gerenciamento unificado do conhecimento para aumentar a eficiência

Use a análise preditiva para campanhas direcionadas, melhorando a aquisição e a retenção de pacientes.

  • Pesquisa inteligente: Implemente a funcionalidade de pesquisa baseada em intenção, ajudando os usuários a encontrar rapidamente as informações de que precisam.
  • Atualizações automatizadas: Mantenha sua base de conhecimento atualizada com sugestões de conteúdo assistido por IA e análise de lacunas.
  • Integração entre plataformas: Integre-se perfeitamente aos sistemas existentes para obter uma experiência unificada de gerenciamento do conhecimento.

Impulsione as vendas com insights e personalização baseados em IA

Aproveite a IA para analisar os dados dos clientes, adaptar as mensagens de marketing e identificar oportunidades de upselling. Nossa abordagem orientada por dados ajuda a garantir que seus esforços atinjam o público certo no momento certo.

  • Análise preditiva: Antecipar as necessidades e os comportamentos dos clientes para oferecer proativamente soluções e atualizações relevantes.
  • Recomendações personalizadas: Ofereça sugestões de produtos direcionados com base nas interações e preferências do usuário.
  • Otimização de conversões: Analise as jornadas do usuário para identificar e resolver possíveis bloqueios no funil de vendas.

PLATAFORMA INBENTA

Elimine consultas repetitivas e maximize a eficiência com soluções de IA omnichannel

Agilize as respostas, reduza os escalonamentos e aumente a satisfação do cliente com a plataforma com tecnologia de IA da Inbenta, projetada para enfrentar os desafios comuns de suporte de SaaS com eficiência e facilidade.

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Conversas automatizadas
com toque humano e precisão sobre-humana.

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Uma experiência de pesquisa preditiva e baseada em intenção que impulsiona o autoatendimento e a satisfação do cliente.

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Uma base de conhecimento habilitada para IA que economiza seu tempo e fornece aos seus clientes as informações de que eles precisam.

Learn Ir para a página do produto

Vídeos de produtos e tutoriais com cliques que orientam seus clientes a responder às perguntas do site
de forma autônoma.

Assist Ir para a página do produto

Equipar agentes humanos com
o poder dos fluxos de trabalho digitais multitoque, escalonamento em tempo real, voz e vídeo.

Inteligência de SaaS redefinida

A plataforma de IA conversacional da Inbenta é implantada por líderes de SaaS em todo o mundo para automatizar de forma inteligente o atendimento ao cliente, o marketing e as vendas e as operações internas.

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