Com um novo ano letivo, vêm novos desafios. Como você deve ter notado, a concorrência entre os cursos de treinamento em marketing digital, design, programação e assim por diante tem aumentado nos últimos anos.
Os programas estão se tornando cada vez mais exaustivos, os professores mais qualificados e reconhecidos. Você acha que tem todos os ingredientes necessários para que sua escola seja bem-sucedida, mas está cada vez mais difícil se destacar na multidão!
É aí que entram os chatbots, a mais recente ferramenta para revolucionar o setor educacional.
Se você trabalha em uma escola de negócios ou em uma escola digital, encontrará neste artigo algumas chaves para enfrentar o novo ano letivo com sucesso, sempre com listas de espera para cada um dos cursos oferecidos pela instituição que você representa. Descubra como a seguir.
Um chatbot educacional para ajudar a matricular novos alunos
Como você obtém os dados dos alunos em potencial? Na maioria das vezes, com um formulário, mas será que isso realmente funciona? E se você estiver perdendo mais oportunidades ao longo do caminho?
Provavelmente, muitas pessoas estão interessadas em treinar, mas não dão esse passo por diversos motivos: falta de tempo, obrigações familiares, trabalho, orçamento, etc.
Eles se informam, dão uma olhada no seu site, mas ainda têm algumas dúvidas e, como estão procurando respostas instantâneas, não se comprometem a preencher um formulário. Em última análise, eles sabem que receberão uma ligação telefônica mais tarde, e nem todos estão prontos para uma conversa telefônica.
Há uma maneira de avançar o processo com esses clientes potenciais hesitantes ou menos maduros, automatizando as respostas às suas perguntas graças a um chatbot educacional, que será capaz de fazê-lo:
Orientar o usuário durante a pesquisa
Um chatbot para o setor de educação pode ser proativo e ajudar o usuário durante o processo de informação e inscrição, orientando-o sobre as perguntas mais frequentes relacionadas ao curso no qual está interessado. Assim, a busca por informações específicas se torna uma tarefa fácil.
Notificar sobre notícias e conteúdo relevante
Um assistente virtual ou um chatbot educacional pode solicitar dados do usuário de forma conversacional e menos intrusiva. Você pode recomendar que o usuário assine o boletim informativo ou a lista de lembretes, o que permitirá que o aluno em potencial se mantenha informado sobre as atualizações do curso e os novos treinamentos disponíveis.
Ajuda com a papelada
O processo de registro pode ser complexo, mas um chatbot para o setor de educação pode coletar os dados e a documentação necessários para criar o arquivo de forma mais tranquila e fácil, sem a necessidade de repetir os dados várias vezes.
Chatbot educacional para melhorar a experiência de aprendizado
Novos públicos e novas formas de ensino
A integração de novas tecnologias no treinamento é mais um passo em direção à educação digital. Nos últimos anos, a oferta vem evoluindo, graças às aulas por videoconferência que permitiram que alunos de todo o mundo participassem de cursos de treinamento remotamente.
Ao desenvolver uma experiência diferente e intuitiva, abre-se um novo leque de possibilidades e surgem novos desafios.
Os alunos 2.0 esperam qualidade e avaliação contínua, uma vez que as universidades não são mais frequentadas exclusivamente por alunos que desejam concluir sua formação, mas também por profissionais que querem continuar aprendendo para se manterem atualizados ou por empreendedores que estão embarcando em novos campos.
Cada perfil requer atenção personalizada, ajustada às suas habilidades e ao tempo que pode dedicar a isso. A inteligência artificial é a solução ideal para oferecer treinamento flexível e adaptado às necessidades de todos. Os usuários têm a liberdade de buscar as informações de que precisam quando quiserem e de forma simples.
Chatbot na educação, a eficiência que todos estavam esperando
O treinamento remoto ou presencial pode ser ainda mais aprimorado e otimizado por outras ferramentas baseadas em IA.
Para algumas pessoas, é complexo participar de treinamentos presenciais ou mesmo remotos, especialmente quando são profissionais ocupados, que trabalham o dia todo.
Para esses alunos, você quer oferecer a mesma qualidade dos outros. No entanto, se eles não puderem participar do curso ao vivo/presencial, sempre poderão acessar o replay. Mas o que acontece então com as perguntas que eles possam ter?
Em vez de ter que esperar pela próxima aula que eles poderão assistir para fazer uma pergunta ao professor, um chatbot pode respondê-las instantaneamente ou você pode fornecer um FAQ dinâmico para responder às perguntas frequentes sobre o conteúdo da aula, entre outras soluções.
Também é possível dar um passo adiante nas funções disponíveis dos campi virtuais ou de um aplicativo com a integração de inteligência artificial, reforçando o trabalho dos professores:
- Resolver as dúvidas dos alunos 24 horas por dia
- Fornecimento de material didático adicional
- Ser um meio de comunicação entre alunos e professores (lembretes, anúncio de horários de provas, etc.).
Uma reviravolta necessária para o treinamento digital
A inteligência artificial tem benefícios que ainda não foram explorados no mundo educacional e que podem revolucioná-lo!
Sendo um suporte indispensável em cada etapa do ciclo de treinamento, a IA garante uma experiência ideal e inesquecível, tanto para os alunos quanto para os professores e administradores, facilitando o trabalho deles graças à automação.
