Novo relatório de pesquisa: Guia executivo para investimentos em IA em 2025.

Taco Bell, Pizza Hut e KFC adotam a IA para pedidos no drive-thru

20 de março de 2025

Automatize as experiências de conversação com IA

Descubra o poder de uma plataforma que lhe dá o controle e a flexibilidade para proporcionar experiências valiosas aos clientes em escala.

A Yum! Brands, a empresa controladora da Taco Bell, Pizza Hut e KFC, está fazendo uma parceria com a NVIDIA para integrar a tecnologia de IA em suas operações de restaurante. Essa colaboração tem como objetivo aprimorar a experiência do cliente e a eficiência operacional por meio de sistemas de pedidos por voz e automação de cozinha. A implementação da IA começará com assistentes de voz no drive-thru capazes de receber pedidos em inglês e espanhol. Os sistemas de exibição da cozinha também serão atualizados com IA para melhorar a precisão dos pedidos e o tempo de preparação. As empresas planejam implementar essas tecnologias em 500 restaurantes até o final de 2025, com testes iniciais já em andamento em estabelecimentos selecionados. Essa iniciativa representa um investimento significativo na modernização do serviço de fast food por meio de tecnologia avançada.

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