Chatbots personnalisés conçus pour améliorer les résultats de votre organisation
Automatisez les interactions avec les clients, proposez des options interactives en libre-service et améliorez le service client à grande échelle grâce à la plateforme d'IA d'Inbenta conçue pour améliorer l'expérience client.
- Réduire les coûts du service à la clientèle
- Améliorer les délais de résolution et le NPS
- Simplifier la gestion du service client
Plus de 1 000 entreprises dans le monde entier lui font confiance.
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Réduire les coûts tout en améliorant le service
Ajoutez à votre expérience client un Chatbot, un Messenger, une fonction de connaissance, de recherche et de démonstration interactive de produits, peu coûteux et de grande valeur.
1%
taux de réponses correctes par chatbot
1x
augmentation du libre-service pour les clients
1%
réduction des appels aux agents du service clientèle
1
langues disponibles
Automatisation du service client à travers Chat, Search, Messenger et plus encore.
- Chatbot
- Search
- Messenger
- Knowledge
- Horizn Digital Demos
Chatbot
Chatbot
- Automatisez facilement les conversations et les tâches des clients.
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle les plus courants, sans qu'aucun agent ne soit nécessaire.
- Offrir une option de libre-service disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Search
Search
- Faciliter la recherche de réponses et de produits.
- Augmenter les conversations et le libre-service pour les clients.
- Améliorer les résultats de recherche en tenant compte des fautes de frappe et des requêtes longues.
Messenger
Messenger
- Centraliser les conversations sur toutes les plateformes (sociales, email, chatbot et autres).
- Convertir les demandes des clients en une file d'attente gérable.
- Donner la priorité aux problèmes les plus critiques et améliorer le NPS.
Knowledge
Knowledge
- Organisez et maintenez automatiquement votre bibliothèque de contenu.
- Rendre les FAQ accessibles et attrayantes.
- Améliorer le référencement et le libre-service pour les clients.
Horizn Digital Demos
Horizn Digital Demos
- Créez des tutoriels de produits étape par étape avec un minimum d'effort.
- Réduire les appels entrants concernant le fonctionnement de vos produits et services.
- Support en libre-service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Chatbot
- Search
- Messenger
- Knowledge
- Horizn Digital Demos
Chatbot
Chatbot
- Automatisez facilement les conversations et les tâches des clients.
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle les plus courants, sans qu'aucun agent ne soit nécessaire.
- Offrir une option de libre-service disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Search
Search
- Faciliter la recherche de réponses et de produits.
- Augmenter les conversations et le libre-service pour les clients.
- Améliorer les résultats de recherche en tenant compte des fautes de frappe et des requêtes longues.
Messenger
Messenger
- Centraliser les conversations sur toutes les plateformes (sociales, email, chatbot et autres).
- Convertir les demandes des clients en une file d'attente gérable.
- Donner la priorité aux problèmes les plus critiques et améliorer le NPS.
Knowledge
Knowledge
- Organisez et maintenez automatiquement votre bibliothèque de contenu.
- Rendre les FAQ accessibles et attrayantes.
- Améliorer le référencement et le libre-service pour les clients.
Horizn Digital Demos
Horizn Digital Demos
- Créez des tutoriels de produits étape par étape avec un minimum d'effort.
- Réduire les appels entrants concernant le fonctionnement de vos produits et services.
- Support en libre-service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- IA conversationnelle. Amélioration permanente du traitement du langage naturel, de l'IA neuro-symbolique et du lexique.
- Libre-service. Organisez et diffusez des contenus personnalisés à l'aide de parcours clients intelligents et automatisés par l'IA.
- Indépendant de l'industrie. Adaptez vos solutions grâce à une connaissance spécifique du secteur et des consommateurs.
- Réponses. Donnez aux clients le pouvoir de choisir grâce à des intégrations sur plusieurs canaux et plateformes.
- Analyses approfondies. Suivez les indicateurs clés de performance en temps réel pour comprendre et optimiser l'ensemble du parcours client.
- Mise en œuvre rapide. Prêt à l'emploi, il ne nécessite qu'un minimum d'efforts de mise en place et de maintenance.
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950 West Bethany Dr
Suite 400
Allen, Texas 75013
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