Learn
Un contenu interactif qui permet aux utilisateurs en libre-service
+80%
Taux de FCR
+50%
Réduction du temps de manutention
+65%
Réduction du volume d'appels
Adoption : Le dernier kilomètre de l'innovation
Un partenaire IA à long terme en qui vous pouvez avoir confiance
La mise en œuvre a été facile et Inbenta savait vraiment ce qu'elle faisait. Nous l'avons ressenti dès la première démonstration de vente et jusqu'à la mise en œuvre.
Responsable de l'adoption numérique chez Hancock Whitney
Une expérience d'apprentissage à l'épreuve du temps
- Améliorer le contenu de l'aide pour les clientsDes présentations de produits étape par étape qui ont fait leurs preuves pour augmenter l'engagement et favoriser l'adoption.
- Stimuler l'engagement des ventes et du marketingDynamisez votre stratégie avec un nouveau type de contenu interactif, qui a fait ses preuves sur le web, les réseaux sociaux, l'email et bien plus encore.
- Équiper les agents du centre de contactAméliorez les connaissances et la confiance de vos agents humains, ce qui leur permet de résoudre les requêtes rapidement et avec précision.
- Intégration transparenteS'intègre avec Chat, Search, Knowledge, et Assist pour une expérience unifiée à travers la plateforme Inbenta.
Améliorer l'expérience client tout en réduisant le volume des tickets
Créer une main-d'œuvre numérique habilitée
Une capacité éprouvée à stimuler l'engagement numérique
Technologie et intégration de pointe
Améliorer les performances des agents
Renforcer la défense des intérêts des clients
AppHub : Unifier les données et les interactions
AppHub est votre guichet unique pour les plugins destinés à la plateforme Inbenta, ajoutant des fonctionnalités telles que la voix, la vidéo, la co-navigation, la traduction automatique et bien d'autres encore.
Autres produits de notre plateforme
Chat 
Des conversations automatisées avec un toucher humain et une précision surhumaine.
Search
Une expérience de recherche prédictive, basée sur l'intention, qui favorise le libre-service et la satisfaction des clients.
Assist
Permet aux agents humains de bénéficier de la puissance des flux de travail numériques multi-touch, de l'escalade en temps réel, de la voix, de la vidéo et plus encore.
Knowledge
Une base de connaissances basée sur l'IA qui vous fait gagner du temps et fournit à vos clients les informations dont ils ont besoin.