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Télécommunications

Améliorez l'expérience de vos clients en réduisant les temps d'attente et l'escalade des agents.

Automatisez l'assistance à la clientèle grâce à des outils en libre-service capables de répondre aux questions des clients et de traiter les demandes d'ouverture de compte sans intervention humaine.

Réduire le volume d'appels et la charge de travail des agents d'assistance

Répondez aux questions les plus fréquentes et fournissez un support client automatiquement avec Inbenta Chat, un chatbot alimenté par l'IA.

Utilisez la fonctionnalité de recherche pour répondre aux questions des clients et faire des recommandations

Utilisez Inbenta Search et Knowledge pour permettre aux clients de trouver facilement des informations pertinentes et des services recommandés.

Améliorer l'expérience des clients grâce à une assistance 24/7

Engagez les clients et fournissez une assistance automatiquement, de jour comme de nuit, grâce à l'IA conversationnelle autonome.

Montrez à vos clients du secteur des télécommunications comment utiliser vos derniers produits numériques

Des démonstrations numériques de produits, étape par étape, guident les clients et les employés dans l'utilisation d'outils en ligne simples ou complexes.

Nationwide Building Society

OPPLUS

Neoenergia

Inbenta lance une plateforme d'IA rebaptisée

Inbenta nomme Jeff Cate, cadre chevronné du secteur SaaS, au poste de directeur financier pour l'aider à mener à bien ses plans d'expansion agressifs en Amérique du Nord.

Inbenta remporte le prix du meilleur programme d'engagement des clients aux PAY360 Awards

Qu'est-ce qu'un lexique et pourquoi est-il important dans l'IA ?

Exploiter la puissance du réglage fin dans les grands modèles linguistiques

L'IA n'est pas effrayante quand on connaît ces 3 vérités importantes

Maîtriser les pics de service à la clientèle grâce à l'IA

Améliorer la fidélisation dans le secteur des assurances grâce à l'IA

3 étapes pour améliorer les résultats de Search sur votre site web

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