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Transformación digital

Transforma la experiencia del cliente online gracias a la IA conversacional

La mayoría de los canales digitales no están optimizados para hacer frente a picos de tráfico, consultas de clientes o cambios en las preferencias de los consumidores. Optimiza la experiencia del cliente mediante el uso de la inteligencia artificial y atrae a clientes, resuelve sus dudas y mejora los resultados.

Responde a las consultas de los clientes con mayor rapidez y precisión

Mejora la experiencia del cliente y del empleado a gran escala

Aumenta las conversiones de nuevos clientes

Ofrece una herramienta de autoservicio que responda a las preferencias de los consumidores en cuanto al uso de chat y mensajería

Simplifica la gestión de proveedores y reduce complejidades

Optimice la experiencia del usuario con la IA conversacional en todos los puntos de contacto con sus clientes y empleados.

hombre de morado con ordenador

Mejora la experiencia del cliente, el marketing y las ventas

  • Responde con un 95 % de precisión y mejora este porcentaje con cada interacción
  • Aumenta los índices de conversión interactuando con los clientes automáticamente
  • Responde de forma automática y precisa a las consultas de los clientes las 24 horas del día

Mejora la asistencia al cliente y la atención que prestan los agentes

  • Reduce la necesidad de intervención humana y el coste asociado automatizando el servicio de atención al cliente
  • Aumenta el rendimiento de tus agentes y la calidad del servicio prestado al automatizar la respuesta a consultas repetitivas y preguntas frecuentes
  • Centraliza las conversaciones de atención al cliente a través de un sistema de gestión de incidencias multicanal
mujer de azul con teléfono

Implementa herramientas de autoservicio

  • Gestiona las tareas repetitivas con herramientas de autoservicio
  • Comprenda mejor las necesidades de sus clientes y empleados haciendo un seguimiento de las consultas y solicitudes de búsqueda.
  • Organiza y facilita el acceso al contenido existente con una herramienta de gestión del conocimiento
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