Participe en nuestro seminario web: Transformación digital en la banca. 21 de noviembre, 10 h EST.

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ATENCIÓN AL CLIENTE

Automatiza la atención al cliente, y ahorra tiempo y dinero

Los chatbots y otros servicios de atención al cliente basados en la IA son una excelente manera de optimizar las operaciones de soporte al cliente, reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia del cliente, además de ahorrar tiempo y dinero. 
mujeres de amarillo

Responde a las consultas de los clientes con mayor rapidez y precisión

Mejora el Net Promoter Score y la experiencia del cliente a gran escala

Simplifica la gestión de proveedores y reduce complejidades

Ofrece una herramienta de autoservicio que responda a las preferencias de los consumidores en cuanto al uso de chat y mensajería

Disminuye los tiempos de espera mediante la automatización de respuestas a preguntas frecuentes

Demuestra a tus clientes que les escuchas: resuelve automáticamente las consultas de tus clientes de forma natural y personal

mujeres de verde y cuaderno naranja

Responde automáticamente a las preguntas y solicitudes de los clientes

  • Responde con un 95 % de precisión y mejora este porcentaje con cada interacción
  • Ofrece asistencia las 24 h y responde automáticamente a las consultas de los clientes
  • Aumenta el rendimiento de tus agentes y mejora la calidad del servicio proporcionado al reducir las tareas repetitivas

Elimina las tareas repetitivas gracias al uso de herramientas de autoservicio

  • Reduce la necesidad y el coste asociado a la intermediación de agentes para responder a consultas simples o facilitar transacciones
  • Da respuesta a las necesidades de los consumidores modernos con herramientas de autoservicio

Ayuda a los clientes a encuentrar respuesta por sí solos

  • Integra un motor de búsqueda en tu sitio web y ayuda a tus clientes a encontrar las respuestas que necesitan
  • Organiza y promueve el contenido existente, incluidas las preguntas frecuentes, con una herramienta de gestión del conocimiento
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