IA patentada

IA conversacional que ofrece soluciones de una forma que suena natural y personal

La plataforma de inteligencia artificial explicable de Inbenta utiliza el procesamiento de lenguaje natural, la inteligencia artificial neurosimbólica y un léxico que permite a los clientes participar naturalmente en conversaciones racionales.

Automatiza las conversaciones con los clientes con precisión

Alimentada durante una década a través de miles de millones de interacciones con clientes, la plataforma de IA conversacional de Inbenta logra un índice de respuestas correctas del 95 % que mejora continuamente con cada interacción.

Fácil de implementar, fácil de mantener

Lista para usarse de inmediato sin necesidad de entrenamiento de datos, lo que reduce el coste y el esfuerzo de mantenimiento.

Perfectamente configurable y preparada para funcionar en distintas plataformas

Capaz de adaptarse a diferentes sectores, áreas comerciales y casos de uso, en distintas plataformas e integraciones.

Involucra a clientes de todo el mundo

El procesamiento de lenguaje natural multilingüe de Inbenta funciona en 35 idiomas y se ajusta automáticamente a diferentes contextos, léxicos e incluso al control de palabras mal escritas.

IA interpretable que es precisa y segura de usar

Procesamiento de lenguaje natural

El procesamiento de lenguaje natural es muy superior al procesamiento de palabras clave, ya que este último no puede comprender con precisión la intención de las consultas.

IA neurosimbólica

La IA neurosimbólica es la combinación de aprendizaje automático y razonamiento simbólico, vinculando las relaciones semánticas entre palabras para comprender el contexto real y el significado de las consultas. A diferencia del aprendizaje automático sin más, que identifica patrones de miles o millones de puntos de datos sin lógica humana (es decir, en una caja negra), la lógica de la IA neurosimbólica es interpretable y fácil de entender.

Lexicon

Lexicon es un repositorio de millones de relaciones léxicas (palabras) que ayudan a nuestras herramientas de IA conversacional a comprender el lenguaje. Inbenta Lexicon actúa como un enorme diccionario que contiene cientos de miles de relaciones semánticas. Se caracteriza por estar especializado en el conocimiento del idioma común (es decir, el idioma que se usa todos los días), el idioma específico del sector (es decir, el idioma que se usa en cada actividad comercial o industrial) y el lenguaje particular de los clientes (es decir, el lenguaje utilizado en las consultas que hacen).