GESTIÓN INTELIGENTE DEL CONOCIMIENTO
Prepare sus datos para la IA y gestione el conocimiento de forma inteligente
Elimine los silos y proporcione a los usuarios conocimientos basados en IA que sean precisos, accesibles y procesables, en cualquier momento y lugar.
Unificar y gestionar los datos es la base del éxito empresarial con la IA
Muchas empresas se saltan el paso de gestionar los datos adecuadamente, lo que limita
la precisión y eficacia de sus soluciones de IA. Inbenta se asegura de que tus datos trabajen para tu negocio.
Problema
Silos de datos fragmentados
La información desorganizada y dispersa por los sistemas
conduce a la ineficacia y a una mala toma de decisiones.
Costes operativos inflados
Los flujos de trabajo manuales y el mantenimiento
y afectan a la rentabilidad.
Lucha por encontrar la información necesaria
Las herramientas desconectadas crean fricción y reducen la satisfacción y la productividad.
Solución
Gestión unificada del conocimiento
Centralice y agilice la información para permitir decisiones más rápidas y basadas en datos en toda la organización.
Automatización inteligente del flujo de trabajo
Flujos de trabajo escalables basados en IA que agilizan la gestión de datos complejos y optimizan los costes.
Experiencias omnicanal sin fisuras
Proporcione interacciones coherentes y personalizadas a los usuarios
con independencia de dónde y cómo interactúen.
Impacto de Inbenta
+80% Recuperación de conocimientos más rápida +99% Precisión de respuesta Miles de millones de archivos gestionados de forma segura
Inbenta AI se adapta a tu pila de datos e infraestructura en la nube para recuperar y unificar datos sin problemas
Asociaciones e integraciones sin fisuras
Combine la estructura de Conversational AI con la creatividad de GenAI para conseguir interacciones dinámicas y precisas.
Análisis en tiempo real
Automatice flujos de trabajo, ejecute tareas e impulse operaciones empresariales inteligentes.
Creación automática de contenidos
La plataforma de Inbenta AI integra los principales modelos de IA, sistemas de datos, CRM y otras herramientas empresariales.
La innovación está en el corazón de la plataforma de IA de Inbenta
Búsqueda con IA
La búsqueda predictiva basada en IA ofrece resultados basados en la intención para mejorar el autoservicio y la satisfacción.
Actualizaciones dinámicas
Las actualizaciones en tiempo real garantizan que sus soluciones de IA permanezcan actualizadas y optimizadas para un rendimiento máximo.
Integración multimodal
Combine a la perfección texto, voz y entradas visuales para mejorar las interacciones de los usuarios.
Seguridad de nivel empresarial
Proteja los datos confidenciales con sólidas salvaguardias y normas de cumplimiento.
Por qué las empresas eligen Inbenta AI
Encuentre más rápido lo que necesita
Asegúrese de que los conocimientos estén siempre disponibles, bien organizados y sean fácilmente recuperables estructurando y unificando los datos en toda la empresa.
- Centralice la información de CRM, ERP y sistemas de asistencia en un único centro de conocimientos impulsado por IA.
- Categorice, etiquete y estructure automáticamente los datos para una organización y accesibilidad perfectas.
- Mantenga los conocimientos actualizados con indexación en tiempo real y gestión de contenidos basada en IA.
Automatice los flujos de trabajo y aumente la productividad de los empleados
Elimine las tareas repetitivas con la automatización impulsada por IA, lo que permite a los equipos centrarse en el trabajo de alto valor al tiempo que garantiza una distribución fluida del conocimiento.
- Automatice las actualizaciones de conocimientos, el etiquetado y la categorización para mantener la información actualizada.
- Reduzca las consultas manuales proporcionando asistencia instantánea de autoservicio a los empleados.
- Permita una toma de decisiones más inteligente con información basada en IA y flujos de trabajo automatizados.
Descubra nuestro agente SmartOps
Ofrezca mejores experiencias
Proporcione un acceso rápido y fluido a la información, mejorando la satisfacción, reduciendo las fricciones y mejorando la experiencia de clientes y empleados.
- La IA ofrece la información adecuada en tiempo real a través de Search, el Chat, la voz y otros modos de autoservicio.
- Mejore el compromiso proporcionando asistencia personalizada y proactiva con recomendaciones basadas en IA.
- A través de Assist, proporcione a los agentes humanos acceso a información precisa que pueda servirse rápidamente a los usuarios en tiempo real.
Capacidades avanzadas que hacen de Inbenta
una solución de plataforma empresarial completa
IA compuesta
La IA compuesta de Inbenta fusiona la precisión de la IA conversacional con la adaptabilidad de la IA generativa, ofreciendo una automatización dinámica, precisa y consciente del contexto a escala.
Automatización del flujo de trabajo
Agilice los procesos, reduzca las tareas y aumente la eficacia en todas las operaciones.
Análisis e información
Obtenga información para reducir costes, aumentar la satisfacción y desbloquear oportunidades de crecimiento.
UX omnicanal
Garantice interacciones fluidas en todos los puntos de contacto, atendiendo a los usuarios allí donde se encuentren.
Un socio de IA a largo plazo en el que puede confiar
Inbenta ha demostrado ser la pieza que faltaba, ofreciendo una experiencia de cliente omnicanal realmente única.
Megan McCluskey
SPM de Marketing de Experiencia del Cliente en Schlage
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La incorporación de Inbenta Chat ha sido increíble. Hemos visto claramente cómo ha mejorado significativamente nuestro servicio de atención al cliente.David HarrisonAnalista del centro de contacto
en Alterra Mountain
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Hemos tenido alrededor de 1,5 millones de clientes al mes contactando con nosotros en el chatbot de WhatsApp que desarrollamos con Inbenta.Renato SuplicyDirector de Estrategias y Servicios Digitales de Neoenergia
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Transforme la experiencia de sus clientes y empleados con la IA
La plataforma de IA conversacional de Inbenta es utilizada por empresas de todos los sectores en todo el mundo para automatizar de forma inteligente la asistencia y aumentar la satisfacción de los usuarios.
