Learn
Contenidos interactivos que permite a los usuarios autoservicio
+80%
Tasa FCR
+50%
Reducción del tiempo de manipulación
+65%
Reducción del volumen de llamadas
Adopción: La última milla de la innovación
Un socio de IA a largo plazo en el que puede confiar
Fue una implantación fácil, e Inbenta sabía realmente lo que hacía. Lo sentimos desde la primera demostración de venta hasta la implantación.
Director de Adopción Digital en Hancock Whitney
Una experiencia de aprendizaje preparada para el futuro
- Mejorar el contenido de ayuda para los clientesRecorridos paso a paso del producto que han demostrado aumentan el compromiso y la adopción.
- Impulse el compromiso de ventas y marketingDinamice su estrategia con un nuevo tipo de contenido interactivo, de eficacia probada en la web, las redes sociales, el correo electrónico y otros medios.
- Equipar a los agentes del centro de contactoAumente los conocimientos y la confianza de sus agentes humanos, lo que les permitirá resolver las consultas con rapidez y precisión.
- Integración perfectaSe integra con Chat, Search, Knowledge, y Assist para una experiencia unificada en toda la plataforma Inbenta.
Mejorar la experiencia del cliente al tiempo que se reduce el volumen de billetes
Crear una plantilla digital capacitada
Compromiso digital demostrado
Tecnología punta e integración
Mejorar el rendimiento de los agentes
Aumentar la fidelización de los clientes
AppHub: Unificar datos e interacciones
AppHub es tu ventanilla única para plugins para la plataforma Inbenta, añadiendo funciones como voz, vídeo, co-navegación, traducción automática y mucho más.
Otros productos de nuestra plataforma
Chat
Conversaciones automatizadas con tacto humano y precisión sobrehumana.
Search
Una experiencia de búsqueda predictiva basada en la intención que impulsa el autoservicio y la satisfacción del cliente.
Assist
Equipa a los agentes humanos con la potencia de flujos de trabajo digitales multitáctiles, escalado en tiempo real, voz, vídeo y mucho más.
Knowledge
Una base de conocimientos con IA que le ahorra tiempo y ofrece a sus clientes la información que necesitan.