DALLAS, TX - 4 de octubre de 2024 - Inbenta, una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA, ha ganado el premio al Mejor Programa de Participación del Cliente en los Premios PAY360 2024 en Londres, Reino Unido.
El premio es por el trabajo de Inbenta con Nationwide Building Society en el Reino Unido, desarrollando una plataforma de aprendizaje digital que ayudó a Nationwide a más que duplicar la adopción digital entre los clientes móviles.
La plataforma Discover Mobile proporciona al personal de primera línea de Nationwide una herramienta siempre disponible para el aprendizaje, la formación y la comunicación, al tiempo que permite a los usuarios móviles aprender y realizar demostraciones de las funciones digitales.
"Nuestra asociación con Nationwide Building Society demuestra cómo la tecnología, cuando se aprovecha correctamente, puede transformar las interacciones con los clientes", afirma Brett Petersen, Chief Revenue Officer de Inbenta. "Este premio destaca el increíble potencial de la IA para remodelar las experiencias de los clientes e impulsar el compromiso digital".
Acerca de Inbenta
La suite de productos de Inbenta basados en IA - Chatbot, Knowledge, Search, Assist, y Learn - ayuda a automatizar las interacciones, mejorar la experiencia del cliente y ofrecer un ROI probado. Inbenta tiene su sede central en Dallas (Texas) y oficinas regionales en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Europa, Brasil y Japón. Más de 1.000 marcas de todo el mundo utilizan la plataforma de Inbenta en distintos sectores, casos de uso y mercados.
