DALLAS, TX - 16 de octubre de 2024 - Inbenta se enorgullece de anunciar una nueva revisión de nuestra plataforma de IA conversacional líder en el sector, con una nueva marca y nombres de productos renovados que reflejan mejor nuestra misión: ser pioneros en el futuro de la experiencia del cliente tanto para nuestros clientes como para los suyos.
Estamos encantados de presentar un aspecto más refinado, representativo y fácilmente reconocible para nuestro conjunto de productos basados en IA:
Chat: Toque humano con una precisión sobrehumana
Anteriormente conocida como Chatbot, la solución Chat de Inbenta combina la familiaridad de la conversación humana con la precisión de la IA. El nuevo logotipo representa la capacidad del producto para automatizar las interacciones de chat con eficacia, mezclando el elemento humano con una precisión sobrehumana.
Knowledge: Romper los silos de información
El nuevo nombre del producto Knowledge , antes Knowledge Management, presenta un logotipo inspirado en los grupos de bases de conocimiento accesibles. Este cambio pone de relieve su capacidad para organizar los datos de forma eficiente y facilitar el acceso a la información, rompiendo los silos de información tanto para los clientes como para los empleados.
Search: Search mejorada para obtener resultados predictivos y basados en la intención.
El motor de búsqueda basado en IA de Inbenta, llamado simplemente Search, está representado por un logotipo que representa un resultado de búsqueda preciso. Simboliza la experiencia de búsqueda predictiva y basada en la intención de la herramienta, que ofrece resultados precisos de forma rápida y eficiente.
Learn: Recorridos guiados para la adopción de productos digitales
El producto antes conocido como Digital Instructor se llama ahora Learn, representado por un logotipo que simboliza un camino guiado. Este cambio de marca se centra en las capacidades de demostración digital interactiva de la herramienta, que ayudan a los usuarios a navegar y comprender más rápidamente los productos y características digitales para mejorar los índices de adopción.
Assist: Potenciar la atención al cliente omnicanal
Con el cambio de marca de Benti a Assist, este producto ofrece una asistencia omnicanal completa. El nuevo logotipo Assist muestra cómo la solución de ticketing y chat en directo dota a los agentes de soporte humano de flujos de trabajo digitales multitáctiles, escalado en tiempo real y herramientas de comunicación como voz y vídeo.
Estas actualizaciones del conjunto de soluciones de IA de Inbenta ponen de relieve nuestro enfoque en la claridad, la eficiencia y la innovación. Nuestros productos renovados Chat, Knowledge, Search, Assist, y Learn están diseñados para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes, ofreciendo interacciones fluidas y similares a las humanas con una precisión inigualable.
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Acerca de Inbenta
Inbenta es un proveedor pionero de soluciones de atención al cliente basadas en IA. Nuestra suite de productos, que incluye Assist, aprovecha el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) y el Aprendizaje Automático para ofrecer una atención y un compromiso excepcionales.