DALLAS, TX - 26 de noviembre de 2024 - Inbenta, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente y compromiso de los empleados impulsadas por IA, se enorgullece de anunciar una asociación estratégica con ebankIT, proveedor líder de plataformas de banca digital omnicanal. Esta colaboración tiene como objetivo revolucionar la forma en que las instituciones financieras interactúan con sus clientes, ofreciendo las avanzadas tecnologías de IA de Inbenta a través de la plataforma de ebankIT.

ebankIT ofrece una solución integral de banca omnicanal que abarca, entre otras cosas, banca web y móvil, onboarding, gestión de finanzas personales y herramientas de front y back office. Esta solución permite a las entidades financieras satisfacer las necesidades cambiantes de los titulares de sus cuentas. A través de esta asociación, ebankIT integra las herramientas de IA de Inbenta, líderes en el sector, en su suite de banca digital, lo que permite a los empleados y clientes de las instituciones financieras operar de manera más eficiente y mejorar las experiencias digitales de los usuarios. 

"Estamos encantados de dar la bienvenida a ebankIT a nuestra creciente red de alianzas estratégicas", afirma Jonathan Piles, Responsable de Alianzas de Inbenta. "Al mejorar la plataforma de ebankIT con nuestras tecnologías de IA y transformación digital, estamos creando un potente ecosistema que redefinirá la banca digital." 

La suite de Inbenta impulsada por IA ofrece chatbots de gran precisión, similares a los humanos, y búsquedas predictivas basadas en la intención para mejorar el autoservicio y la satisfacción del cliente. Su base de conocimientos basada en IA proporciona información vital de forma eficiente, mientras que sus herramientas Assist permiten a los agentes disponer de flujos de trabajo digitales, escalado en tiempo real y opciones de voz y vídeo. Además, Inbenta ofrece un portal de aprendizaje digital interactivo para impulsar la adopción digital y reducir los costes de asistencia para empleados y clientes.  

"Estamos muy contentos de asociarnos con Inbenta para integrar estas potentes soluciones impulsadas por IA en nuestra plataforma", dijo Paul Provenzano, VP de Desarrollo de Mercado de ebankIT. "La tecnología de Inbenta se alinea perfectamente con nuestra visión de crear un viaje de banca digital intuitivo y sin fisuras, lo que nos permite ofrecer experiencias más eficientes y personalizadas a nuestros clientes y sus usuarios finales." 

Acerca de Inbenta 

Inbenta es un proveedor líder de soluciones de IA y transformación digital que permite a las empresas interactuar de forma fluida con sus clientes y sus empleados. Con tecnologías avanzadas de IA, incluida la IA Generativa, Inbenta ofrece respuestas interactivas en tiempo real que mejoran la experiencia del usuario. Respaldada por décadas de experiencia en inteligencia artificial y una cartera diversa de más de 1.000 clientes globales, Inbenta continúa redefiniendo la forma en que las empresas se conectan y comunican con sus empleados y sus clientes.  

Acerca de ebankIT 

ebankIT es una empresa fintech que permite a bancos y cooperativas de crédito ofrecer la misma experiencia digital humanizada, personalizada y accesible para clientes minoristas y empresariales en banca móvil, web y de voz, así como en cualquier canal futuro que pueda surgir. Mejorada con capacidades omnicanal completas, flexibles y robustas, la Plataforma de Banca Digital ebankIT ofrece una transformación bancaria digital rápida y sin fisuras. Con una amplia capacidad de personalización y un enfoque continuo en las interacciones humanas, ebankIT mejora la estrategia digital de los bancos y cooperativas de crédito, dándoles un enfoque verdaderamente centrado en el cliente.  

Para más información, visite www.ebankit.com  

¿Desea más información?