Conversaciones automatizadas con tacto humano y precisión sobrehumana.
Una base de conocimientos basada en IA que ofrece a sus clientes la información que necesitan.
Equipa a los agentes humanos con la potencia de los flujos de trabajo digitales multitáctiles, la escalada en tiempo real, la voz, el vídeo y mucho más.
La plataforma de IA conversacional de Inbenta se ha entrenado durante más de una década en distintos sectores y casos de uso utilizando miles de millones de interacciones con clientes y está demostrado que mejora la experiencia del cliente.
Inbenta Academy es un programa de formación que ofrece paquetes de formación especiales para ayudarte a ti y a tus equipos a:
Ahorra un tiempo valioso trabajando con nuestros expertos formadores, para que puedas empezar a utilizar tus productos Inbenta para lograr tus objetivos antes de lo esperado.
Inbenta Academy ofrece asistencia práctica, formación y paquetes de consultoría para que los clientes de Inbenta alcancen sus objetivos y maximicen el ROI.
El servicio de configuración de Inbenta Academy es un servicio de asistencia y un paquete de formación diseñados para que el proceso de configuración inicial de nuestros productos sea fácil y satisfactorio. Este programa incluye asesoramiento completo por parte de nuestro Equipo de Entrega y Atención al Cliente y formadores expertos para cada fase del proceso de configuración. Recomendamos este paquete a los clientes que deseen ayuda para configurar sus productos Inbenta por primera vez.
Para ayudarte a supervisar y mejorar el rendimiento de tus productos Inbenta, te ofrecemos un paquete de garantía de la calidad lingüística. Este paquete de servicios de asistencia ofrece formación opcional e incluye un análisis detallado de las carencias de contenido y una evaluación de la mejora de la base de conocimiento con nuestro equipo de Servicios de Entrega y Atención al Cliente. Nuestros clientes más exitosos se suscriben mensualmente a este servicio de mejora del rendimiento.
Como continuación de la formación de configuración de Inbenta, el paquete de Inbenta Academy de formación en profundidad está diseñado para ayudarte a ti y a tus equipos a utilizar los productos Inbenta para realizar tareas diarias. Este paquete de formación, dirigido por el equipo de Delivery & Client Services y formadores expertos, incluye formación de productos tanto a nivel avanzado como para principiantes, y con sugerencia de mejores prácticas para maximizar las funciones de los productos. Este paquete consiste de una serie de cursos y talleres para que saques el máximo partido a tu suite de productos Inbenta.