Chatbots personalizados creados para aumentar los beneficios de tu empresa
Automatiza las interacciones con los clientes, ofrece opciones interactivas de autoservicio y mejora el servicio de atención al cliente a escala con la plataforma de IA de Inbenta, diseñada específicamente para potenciar la experiencia del cliente.
- Reduce los costes de atención al cliente
- Mejora los tiempos de resolución y el NPS
- Simplifica la gestión del servicio de atención al cliente
Más de 1.000 empresas de todo el mundo confían en nosotros.
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Reduce costes y mejora la calidad del servicio
Añade a tu experiencia de cliente las funciones de Chatbot, Messenger, Knowledge, Search y Interactive Product Demo, de bajo coste y alto valor.
1%
tasa de respuestas correctas por chatbot
1x
aumento del autoservicio del cliente
1%
reducción de las llamadas a los agentes del servicio de atención al cliente
1
idiomas disponibles
Automatización del servicio de atención al cliente a través de chat, búsqueda, mensajería y mucho más.
- Chatbot
- Search
- Messenger
- Knowledge
- Horizn Digital Demos
Chatbot
Chatbot
- Automatiza fácilmente las conversaciones y tareas con los clientes.
- Resuelve los problemas más comunes del servicio de atención al cliente, sin necesidad de agentes.
- Ofrece una opción de autoservicio disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Search
Search
- Facilita la búsqueda rápida de respuestas y productos.
- Aumenta las conversaciones y el autoservicio de los clientes.
- Mejora los resultados de búsqueda que reconocen errores tipográficos y consultas de cola larga.
Messenger
Messenger
- Centraliza las conversaciones en todas las plataformas (redes sociales, correo electrónico, chatbot y más).
- Convierte las consultas de los clientes en una cola gestionable.
- Prioriza los problemas más críticos y mejora el NPS.
Knowledge
Knowledge
- Organiza y actualiza tu biblioteca de contenidos automáticamente.
- Haz que las preguntas frecuentes sean accesibles y atractivas.
- Mejora el SEO y el autoservicio del cliente.
Horizn Digital Demos
Horizn Digital Demos
- Crea tutoriales de productos paso a paso con el mínimo esfuerzo.
- Reduce las llamadas entrantes sobre el funcionamiento de tus productos y servicios.
- Autoservicio de atención al cliente disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Chatbot
- Search
- Messenger
- Knowledge
- Horizn Digital Demos
Chatbot
Chatbot
- Automatiza fácilmente las conversaciones y tareas con los clientes.
- Resuelve los problemas más comunes del servicio de atención al cliente, sin necesidad de agentes.
- Ofrece una opción de autoservicio disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Search
Search
- Facilita la búsqueda rápida de respuestas y productos.
- Aumenta las conversaciones y el autoservicio de los clientes.
- Mejora los resultados de búsqueda que reconocen errores tipográficos y consultas de cola larga.
Messenger
Messenger
- Centraliza las conversaciones en todas las plataformas (redes sociales, correo electrónico, chatbot y más).
- Convierte las consultas de los clientes en una cola gestionable.
- Prioriza los problemas más críticos y mejora el NPS.
Knowledge
Knowledge
- Organiza y actualiza tu biblioteca de contenidos automáticamente.
- Haz que las preguntas frecuentes sean accesibles y atractivas.
- Mejora el SEO y el autoservicio del cliente.
Horizn Digital Demos
Horizn Digital Demos
- Crea tutoriales de productos paso a paso con el mínimo esfuerzo.
- Reduce las llamadas entrantes sobre el funcionamiento de tus productos y servicios.
- Autoservicio de atención al cliente disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
- IA conversacional. Mejora continua del procesamiento del lenguaje natural, la inteligencia artificial neurosimbólica y el léxico.
- Autoservicio. Organiza y ofrece contenidos personalizados mediante recorridos del cliente inteligentes y automatizados por IA.
- Independencia del sector. Adapta tus soluciones con conocimientos específicos del sector y del consumidor.
- Respuestas. Ofrece a los clientes la posibilidad de elegir con integraciones en múltiples canales y plataformas.
- Sólidos análisis. Realiza un seguimiento de los KPI en tiempo real para comprender y optimizar todo el recorrido del cliente.
- Rápida implantación. Listo para usar, requiere un esfuerzo mínimo de instalación y mantenimiento.
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