Fecha de entrada en vigor: 12 de septiembre de 2024
Inbenta («Inbenta», «nosotros», «nuestro/a» o «nuestros/as») proporciona servicios de Chatbot, Knowledge, Search y Messenger a sus clientes y socios. Esta política de privacidad se aplica al sitio web y las aplicaciones públicas de Inbenta, incluidos los sitios web inbenta.com y todos los relacionados, los servicios basados en la web, el Chatbot de Inbenta, las aplicaciones móviles y los productos que pueden integrarse con canales de comunicación de terceros (los «Sitios y Servicios de Inbenta»).
Esta política de privacidad explica qué datos personales recopilamos de los visitantes de los Sitios y Servicios de Inbenta, cómo usamos y compartimos esa información, y los derechos y opciones que tienes en relación con esa información, incluida la forma en que puede limitar ciertos usos y el intercambio de tu información.
Cuando nos referimos a «datos personales», nos referimos a información sobre una persona identificada o sobre una persona a la que podríamos identificar. Sujeto a la ley aplicable, los datos personales generalmente no incluyen información disponible públicamente o datos anónimos o anonimizados.
Esta política de privacidad no se aplica a los sitios web, productos o servicios de terceros, incluso si se vinculan a los Sitios y Servicios de Inbenta o integran el Chatbot de Inbenta (u otro Servicio ofrecido por Inbenta). Te recomendamos revisar las prácticas de privacidad de esos terceros antes de conectarte o acceder a sitios web de terceros y compartir cualquier dato personal, incluso con el Chatbot de Inbenta implementado por cualquier tercero. Consulta la sección Enlaces a otros sitios web para obtener más información.
Del mismo modo, esta política de privacidad no se aplica a nuestras páginas de empleo alojadas en LinkedIn o BambooHR ni a los datos personales que recopilamos o utilizamos sobre solicitantes de empleo o empleados. Recogemos, utilizamos y revelamos datos personales sobre solicitantes de empleo o empleados por motivos diferentes a los de otros datos personales que podamos recoger, utilizar o revelar. Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos o revelamos datos personales sobre solicitantes de empleo o empleados, ponte en contacto con nosotros a través de la sección Contáctanos .
Sin perjuicio de tus derechos en virtud de las leyes aplicables, esta política de privacidad no es contractual y no forma parte de tu contrato con nosotros o nuestras filiales o subsidiarias.
TABLA DE CONTENIDOS
Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas. Puedes saltar a una sección específica haciendo clic en la sección a continuación.
- Quién eres
- Si eres un Visitante del Sitio de Inbenta
- Si eres Usuario del Chatbot de Inbenta o si cargas el Chatbot de Inbenta
- Si eres un Usuario de Productos Integrados de Inbenta
- Política de cookies, píxeles y reproducción de sesión
- Datos agregados, pseudinimizados o anonimizados
- Tus opciones
- Localización del almacenamiento y procesamiento de datos
- Seguridad de los datos
- Enlaces a otros sitios web
- Privacidad de los menores de edad
- Información adicional para personas en Brasil
- Información adicional para los ciudadanos del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza
- Información adicional para particulares en Japón
- Información adicional para residentes en California (EE.UU.)
- Información adicional para residentes en otros Estados de EE.UU.
- Actualizaciones de esta Política de Privacidad
- Contáctanos
1. QUIÉN ERES
Dependiendo de cómo y por qué interactúes con los Sitios y Servicios de Inbenta, los tipos de datos personales que recopilamos, usamos o divulgamos pueden variar. Nuestra política de privacidad está organizada para explicar cómo utilizamos los datos personales sobre los visitantes de los Sitios de Inbenta, sobre las personas que utilizan el Chatbot de Inbenta y sobre las personas que utilizan los productos de Inbenta integrados en otros canales de comunicación, porque recopilamos, utilizamos y divulgamos información de forma diferente en función de cómo interactúes con nosotros.
Esta política de privacidad se aplica a los siguientes tipos de personas y a nuestra recopilación, uso o divulgación de los datos personales de estas personas:
- Un Visitante del Sitio de Inbenta: visitas o interactúas con los Sitios de Inbenta, ya sea con el Chatbot de Inbenta o no.
- Un Usuario del Chatbot de Inbenta: interactúas con el Chatbot de Inbenta, ya sea que esté alojado en los Sitios de Inbenta o por un tercero, o que cargues una página que contenga el Chatbot de Inbenta. Por ejemplo, visitas un sitio web de terceros que tiene instalado el Chatbot de Inbenta.
- Un Usuario de Producto Integrado de Inbenta: interactúas con un producto de Inbenta que está integrado en un canal de comunicación gestionado por un tercero, como WhatsApp.
Es posible que se te incluya en algunas o en todas estas categorías.
Por ejemplo, si visitas los Sitios de Inbenta, eres un Visitante de los Sitios de Inbenta, y la sección «Si eres un Visitante del Sitio Web Inbenta» explica cómo podemos recopilar, utilizar o divulgar tus datos personales. Si visitas un sitio de terceros que tiene el Chatbot de Inbenta, y cargas el Chatbot de Inbenta o interactúas con el Chatbot de Inbenta, eres un Usuario del Chatbot de Inbenta. La sección «Si eres un Usuario del Chatbot de Inbenta o si cargas el Chatbot de Inbenta» explica cómo podemos recopilar tus datos personales a través del Chatbot de Inbenta y cómo podemos utilizarlos o divulgarlos. Y si visitas una página de los Sitios de Inbenta que tiene el Chatbot de Inbenta, y cargas el Chatbot de Inbenta o interactúas con el Chatbot de Inbenta, eres tanto un Visitante del Sitio de Inbenta como un Usuario del Chatbot de Inbenta.
Te recomendamos que leas detenidamente esta política de privacidad. Si deseas obtener más información, ponte en contacto con nosotros a través de la sección «Contáctanos»
2. SI ERES UN VISITANTE DEL SITIO WEB DE INBENTA
Como Visitante del Sitio de Inbenta, visitas e interactúas con los Sitios de Inbenta. Por ejemplo, si visitas www.inbenta.com, eres un Visitante del Sitio de Inbenta para esas interacciones.
Recopilamos identificadores, información de Internet u otra actividad electrónica, datos de geolocalización, información electrónica e información profesional o relacionada con el empleo sobre los Visitantes de los Sitios de Inbenta. Obtenemos esta información automáticamente, de ti y de otros, y podemos utilizar esta información para múltiples propósitos, tales como proporcionar y mejorar los Sitios de Inbenta. Podemos revelar esta información a otras entidades tanto dentro como fuera de nuestra familia corporativa.
Si cargas o interactúas con el Chatbot de Inbenta en nuestros Sitios, la sección «Si eres un Usuario del Chatbot de Inbenta o si cargas el Chatbot de Inbenta» explica cómo podemos recopilar tus datos personales a través del Chatbot de Inbenta y cómo podemos utilizar o divulgar dichos datos.
a. Tipos de datos personales que recopilamos sobre los visitantes del Sitio de Inbenta y por qué
Podemos recoger las siguientes categorías de datos personales sobre los Visitantes del Sitio de Inbenta, para los fines indicados en el cuadro.
| Categoría de datos personales | Ejemplos | Finalidad de la recogida y utilización |
| Identificadores | Nombre y apellidos, información de contacto, ID del dispositivo o dirección IP y contenido generado por el usuario (incluidas reseñas y comentarios). |
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| Información sobre Internet u otras actividades electrónicas | Historial de navegación en los Sitios de Inbenta; datos de clickstream; tipo de navegador y sistema operativo; rutas de navegación; sellos de datos/hora; identificadores de cookies; y otra información sobre las características del dispositivo y cómo interactúas con los Sitios y Servicios de Inbenta. |
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| Información de geolocalización | Información de geolocalización basada en tu dirección IP, país |
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| Información electrónica | Repetición de la sesión |
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| Información profesional o relacionada con el empleo | Nombre del empleador, información de contacto profesional |
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b. Cómo recopilamos información sobre los visitantes del Sitio de Inbenta
Podemos recopilar datos personales sobre los visitantes del Sitio de Inbenta de las siguientes fuentes:
| Fuentes de datos personales | Categorías de datos personales que recopilamos |
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Directamente de ti Podemos recabar datos personales de ti cuando interactúas con los Sitios de Inbenta o nuestros servicios, nos envías consultas o nos solicitas información, o te pones en contacto o comunicas con nosotros de cualquier otra forma. |
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Automáticamente Podemos recoger datos personales de ti automáticamente cuando, estando conectado, visitas los Sitios de Inbenta, cuando cargas los Sitios de Inbenta o cuando interactúas con nosotros. Estos servicios pueden registrar los clics del ratón, las páginas vistas, los movimientos del ratón y la actividad de desplazamiento, y son utilizados por Inbenta para analizar tendencias y administrar los Sitios de Inbenta. Consulta la sección Política de cookies, píxeles y reproducción de sesión. |
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Terceros Podemos recopilar datos personales de plataformas y sitios de medios sociales de terceros, por ejemplo, cuando participas en nuestras páginas de medios sociales, comunidades en línea y foros, y cuando nos mencionas en tus propias páginas de medios sociales o en otras comunidades en línea o foros. Ten en cuenta que los foros en línea pueden ser de acceso público y que otras personas pueden ver la información que publiques en ellos. |
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c. Partes a las que podemos revelar información sobre visitantes del Sitio de Inbenta
Revelamos datos personales sobre los visitantes del Sitio de Inbenta de la siguiente manera:
| Categorías de terceros destinatarios y finalidad de la divulgación | Categorías de datos personales que podemos compartir |
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Empresas del grupo Inbenta Podemos revelar información personal a otras empresas bajo propiedad o control común. Lo hacemos para ofrecerte los productos y servicios solicitados, para emprender acciones basadas en tus peticiones o para gestionar nuestras operaciones comerciales en curso. |
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Nuestros proveedores de servicios y terceros Utilizamos proveedores externos para realizar funciones operativas relacionadas con los Sitios de Inbenta. Algunos de estos proveedores (por ejemplo, proveedores de automatización de marketing o proveedores de alojamiento) pueden tener acceso a tus datos personales, pero sólo en la medida necesaria para prestarnos servicios. Si el proveedor externo es nuestro proveedor de servicios, tenemos acuerdos con los proveedores que exigen que tu información se mantenga confidencial y que se utilicen medidas razonables de seguridad de datos para protegerla. |
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Entidades gubernamentales Podemos revelar datos personales a entidades y organismos gubernamentales, reguladores, fuerzas de seguridad y otros terceros, incluso para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro o en virtud de un proceso legal, y para establecer o ejercer nuestros derechos legales o con fines de prevención del fraude o la delincuencia o para la protección de los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa o de terceros. También podemos revelar datos personales en relación con una infracción conocida o presunta de nuestras condiciones de uso, prevención del fraude u otro uso ilícito, incluso a entidades que nos ayuden en una investigación, o según lo exija la legislación aplicable. |
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Socios comerciales Podemos contratar a terceros para que realicen determinadas funciones en nuestro nombre. Para ello, podemos revelar datos personales a nuestros socios comerciales y proveedores de servicios externos con el fin de mantener y operar los Sitios y servicios de Inbenta y proporcionar, mejorar y personalizar los Sitios y servicios de Inbenta, incluyendo para cumplir con las solicitudes de los Servicios, y para otras funciones técnicas y de procesamiento, tales como el envío de correos electrónicos en nuestro nombre y soporte técnico. |
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Organizaciones sucesoras Con sujeción a la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a transferir algunos o todos los datos personales que obren en nuestro poder a una organización sucesora en caso de fusión, adquisición, quiebra u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos. Si se produce una transacción de este tipo, el comprador tendrá derecho a utilizar y divulgar los datos personales recogidos por nosotros de la misma manera que nosotros podemos hacerlo, y el comprador asumirá los derechos y obligaciones relativos a los datos personales descritos en esta política de privacidad. |
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3. SI ERES USUARIO DEL CHATBOT DE INBENTA O SI CARGAS EL CHATBOT DE INBENTA
Los Usuarios del Chatbot de Inbenta son personas que cargan el Chatbot de Inbenta en una página, ya sea en los Sitios de Inbenta o en un sitio de terceros, o que interactúan con el Chatbot de Inbenta.
Recopilamos identificadores, información biométrica, información de Internet u otra actividad electrónica, y datos de geolocalización sobre los Usuarios del Chatbot de Inbenta. Obtenemos esta información automáticamente. Podemos utilizar esta información para múltiples fines, como proporcionar y mejorar los Sitios y Servicios de Inbenta o detectar y prevenir el fraude, y podemos revelar esta información a otras entidades tanto dentro como fuera de nuestra familia corporativa.
Sin embargo, no recopilamos el contenido o la esencia de tus comunicaciones enviadas a través del Chatbot de Inbenta. Esa información es recopilada por nuestro cliente utilizando el Chatbot de Inbenta y sólo puede acceder a ella nuestro cliente. Para obtener información sobre cómo se utiliza esa información, lee la política de privacidad de nuestro cliente.
a. Tipos de información que recopilamos sobre los Usuarios del Chatbot de Inbenta, y por qué
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales sobre los Usuarios del Chatbot de Inbenta, para los fines indicados en el cuadro.
| Categoría de datos personales | Ejemplos | Finalidad de la recogida y utilización |
| Identificadores | ID del dispositivo; dirección IP |
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| Información sobre Internet u otras actividades electrónicas | Datos de clickstream; tipo de navegador y sistema operativo; rutas de navegación; sellos de datos/hora; identificadores de cookies; u otra información sobre las características del dispositivo y cómo interactúa con el Chatbot de Inbenta. |
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| Información de geolocalización | Información de geolocalización basada en tu dirección IP |
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b. Cómo recopilamos información sobre los Usuarios del Chatbot de Inbenta
Podemos haber recopilado datos personales sobre los Usuarios del Chatbot de Inbenta de las siguientes fuentes indicadas en el cuadro.
| Fuentes de datos personales | Categorías de datos personales que recopilamos |
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Automáticamente Podemos recopilar datos personales tuyos automáticamente cuando cargas el Chatbot de Inbenta o cuando interactúas con el Chatbot de Inbenta. Normalmente almacenamos los datos que recogemos automáticamente sobre los Usuarios del Chatbot de Inbenta de forma identificable durante un período de tiempo limitado. En circunstancias especiales, como investigaciones prolongadas sobre ataques técnicos, podemos conservar los datos de registro durante más tiempo, para fines de análisis. Almacenamos estadísticas agregadas sobre el uso de redes de distribución de contenidos indefinidamente, pero esas estadísticas no incluyen datos que te identifiquen personalmente. |
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c. Partes a las que podemos revelar datos personales sobre Usuarios del Chatbot de Inbenta
Revelamos datos personales sobre los Usuarios del Chatbot de Inbenta de la siguiente manera:
| Categorías de terceros destinatarios y finalidad de la divulgación | Categorías de datos personales que podemos compartir |
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Empresas del grupo Inbenta Podemos revelar información personal a otras empresas bajo propiedad o control común. Lo hacemos para ofrecerte los productos y servicios solicitados, para emprender acciones basadas en tus peticiones o para gestionar nuestras operaciones comerciales en curso. |
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Nuestros proveedores de servicios y terceros Utilizamos proveedores externos para realizar funciones operativas relacionadas con el Chatbot de Inbenta. Algunos de estos proveedores (por ejemplo, los proveedores de alojamiento) pueden tener acceso a tus datos personales, pero sólo en la medida necesaria para prestarnos servicios. Si el proveedor externo es nuestro proveedor de servicios, tenemos acuerdos con los proveedores que exigen que tu información se mantenga confidencial y que se utilicen medidas razonables de seguridad de datos para protegerla. Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios u otros terceros para detectar, proteger y responder a incidentes de seguridad u otras actividades maliciosas, engañosas, ilegales o fraudulentas u otras amenazas, así como con fines de cumplimiento legal o en virtud de un proceso judicial. |
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Entidades gubernamentales Podemos compartir datos personales con entidades y agencias gubernamentales, reguladores, fuerzas de seguridad y otros terceros, incluso para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro o en virtud de un proceso legal, y para establecer o ejercer nuestros derechos legales o con fines de prevención del fraude o la delincuencia o para la protección de los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa o de terceros. También podemos compartir datos personales en relación con una infracción conocida o presunta de nuestras condiciones de uso, prevención del fraude u otro uso ilícito, incluso con entidades que nos ayuden en una investigación, o según lo exija la legislación aplicable. |
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Socios comerciales Podemos contratar a terceros para que realicen determinadas funciones en nuestro nombre. Para ello, podemos revelar datos personales a nuestros socios comerciales y proveedores de servicios externos con el fin de mantener y operar el Chatbot y los servicios de Inbenta y proporcionar, mejorar y personalizar el Chatbot y los servicios de Inbenta, incluyendo el cumplimiento de las solicitudes de los Servicios, y para otras funciones técnicas y de procesamiento, como el envío de correos electrónicos en nuestro nombre y el soporte técnico. |
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Organizaciones sucesoras Con sujeción a la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a transferir algunos o todos los datos personales que obren en nuestro poder a una organización sucesora en caso de fusión, adquisición, quiebra u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos. Si se produce una transacción de este tipo, el comprador tendrá derecho a utilizar y divulgar los datos personales recogidos por nosotros de la misma manera que nosotros podemos hacerlo, y el comprador asumirá los derechos y obligaciones relativos a los datos personales descritos en la política de privacidad. |
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d.Información adicional para usuarios del Chatbot de Inbenta
Podemos utilizar información agregada, desidentificada o anonimizada sobre cómo utilizas el Chatbot de Inbenta o desde qué dominios o sitios web cargas el Chatbot de Inbenta para mejorar la funcionalidad del Chatbot y mejorar nuestras ofertas de servicios, incluido el uso de estos datos a nivel agregado para crear ofertas de análisis de datos para analizar tendencias. Por favor, consulta la sección Información agregada, desidentificada o anónima para obtener más información.
Cuando interactúas con el Chatbot de Inbenta, generas datos personales que incluyen la sustancia de tus comunicaciones a través del Chatbot de Inbenta. Nosotros no recopilamos el contenido o la esencia de tus interacciones con el Chatbot de Inbenta. Más bien, esa información es recopilada (a través de los servidores de Inbenta) por la empresa que proporciona el sitio web que tiene el Chatbot de Inbenta, y debes consultar la política de privacidad de esa empresa o sitio web para entender cómo puede recopilar, utilizar o divulgar tus datos personales incluidos en el contenido o sustancia de tus interacciones con el Chatbot de Inbenta. Nosotros no determinamos la finalidad ni los medios del tratamiento de esa información. Por ejemplo, nuestro sitio web, www.inbenta.com, utiliza el Chatbot de Inbenta. La información enviada automáticamente al cargar el Chatbot de Inbenta o al interactuar con el Chatbot de Inbenta se rige por esta sección de nuestra política de privacidad. Si decides interactuar con el Chatbot de Inbenta, el contenido o la esencia de tus interacciones con el Chatbot de Inbenta se rige por la sección Si eres un Visitante del Sitio web de Inbenta.
4. SI ERES USUARIO DE UN PRODUCTO INTEGRADO DE INBENTA
Los Usuarios de Productos Integrados de Inbenta son personas que utilizan o interactúan con un producto de Inbenta integrado con un canal de terceros gestionado por un tercero, que es cliente de Inbenta. Por ejemplo, un cliente de Inbenta puede ofrecer un canal de WhatsApp integrado con un producto de Inbenta.
Recogemos automáticamente identificadores sobre los Usuarios de Productos Integrados de Inbenta. Podemos utilizar esta información para múltiples propósitos, como proporcionar y mejorar los Sitios y Servicios de Inbenta o detectar y prevenir el fraude, y podemos revelar esta información a otras entidades tanto dentro como fuera de nuestra familia corporativa.
Sin embargo, no recopilamos el contenido o la esencia de tus comunicaciones enviadas al producto integrado de Inbenta. Esa información es recopilada por nuestro cliente que gestiona el canal de terceros integrado con el producto de Inbenta y sólo puede acceder a ella nuestro cliente. Para obtener información sobre cómo pueden utilizarse esas comunicaciones, consulta la política de privacidad de nuestro cliente.
a. Tipos de información que recopilamos sobre los Usuarios de Productos Integrados de Inbenta y por qué
Podemos recoger las siguientes categorías de datos personales sobre los Usuarios de Productos Integrados de Inbenta para los fines indicados en el cuadro.
| Categoría de datos personales | Ejemplos | Finalidad de la recogida y utilización |
| Identificadores | ID de usuario asociado al canal con el que está integrado el producto de Inbenta (por ejemplo, para WhatsApp un número de teléfono o para Facebook un ID de Facebook). |
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b. Cómo recopilamos información sobre los Usuarios de Productos Integrados de Inbenta
Es posible que hayamos recopilado datos personales sobre Usuarios de Productos Integrados de Inbenta de las siguientes fuentes indicadas en el cuadro.
| Fuentes de datos personales | Categorías de datos personales que recopilamos |
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Automáticamente Podemos recoger datos personales tuyos automáticamente cuando interactúas con el Producto de Inbenta integrado en el canal. Normalmente almacenamos los datos que recogemos automáticamente sobre los Usuarios de Productos Integrados de Inbenta de forma identificable durante un período de tiempo limitado. En circunstancias especiales, como investigaciones prolongadas sobre ataques técnicos, podemos conservar los datos de registro durante más tiempo, para fines de análisis. Almacenamos estadísticas agregadas sobre el uso de las redes de distribución de contenidos de forma indefinida, pero dichas estadísticas no incluyen datos que te identifiquen personalmente. |
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c. Partes a las que podemos revelar datos personales de Usuarios de Productos Integrados de Inbenta
Revelamos datos personales sobre los Usuarios del Chatbot de Inbenta de la siguiente manera:
| Categorías de terceros destinatarios y finalidad de la divulgación | Categorías de datos personales que podemos compartir |
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Empresas del grupo Inbenta Podemos revelar información personal a otras empresas bajo propiedad o control común. Lo hacemos para ofrecerte los productos y servicios solicitados, para emprender acciones basadas en tus peticiones o para gestionar nuestras operaciones comerciales en curso. |
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Nuestros proveedores de servicios y terceros Utilizamos proveedores externos para realizar funciones operativas relacionadas con los productos de Inbenta. Algunos de estos proveedores (por ejemplo, los proveedores de alojamiento) pueden tener acceso a tus datos personales, pero sólo en la medida necesaria para prestarnos servicios. Si el proveedor externo es nuestro proveedor de servicios, tenemos acuerdos con los proveedores que exigen que tu información se mantenga confidencial y que se utilicen medidas razonables de seguridad de datos para protegerla. Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios u otros terceros para detectar, proteger y responder a incidentes de seguridad u otras actividades maliciosas, engañosas, ilegales o fraudulentas u otras amenazas, así como con fines de cumplimiento legal o en virtud de un proceso judicial. |
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Entidades gubernamentales Podemos compartir datos personales con entidades y agencias gubernamentales, reguladores, fuerzas de seguridad y otros terceros, incluso para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro o en virtud de un proceso legal, y para establecer o ejercer nuestros derechos legales o con fines de prevención del fraude o la delincuencia o para la protección de los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa o de terceros. También podemos compartir datos personales en relación con una infracción conocida o presunta de nuestras condiciones de uso, prevención del fraude u otro uso ilícito, incluso con entidades que nos ayuden en una investigación, o según lo exija la legislación aplicable. |
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Socios comerciales Podemos contratar a terceros para que realicen determinadas funciones en nuestro nombre. Para ello, podemos revelar datos personales a nuestros socios comerciales y proveedores de servicios externos con el fin de mantener y operar los productos y servicios de Inbenta y proporcionar, mejorar y personalizar los productos y servicios de Inbenta, incluyendo para cumplir con las solicitudes de los Servicios, y para otras funciones técnicas y de procesamiento, tales como el envío de correos electrónicos en nuestro nombre y soporte técnico. |
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Organizaciones sucesoras Con sujeción a la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a transferir algunos o todos los datos personales que obren en nuestro poder a una organización sucesora en caso de fusión, adquisición, quiebra u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos. Si se produce una transacción de este tipo, el comprador tendrá derecho a utilizar y divulgar los datos personales recogidos por nosotros de la misma manera que nosotros podemos hacerlo, y el comprador asumirá los derechos y obligaciones relativos a los datos personales descritos en la política de privacidad. |
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d. Información adicional para Usuarios de Productos Integrados de Inbenta
Podemos utilizar información agregada, desidentificada o anonimizada sobre cómo interactúas con el producto de Inbenta integrado con tu canal de comunicación elegido para mejorar la funcionalidad de los productos de Inbenta y mejorar nuestras ofertas de servicios, incluyendo el uso de estos datos a nivel agregado para crear ofertas de análisis de datos para analizar tendencias. Consulta la sección Información agregada, desidentificada o anónima para más información.
Cuando interactúas con el producto de Inbenta integrado con el canal de comunicación elegido, generas datos personales que incluyen la sustancia de tus comunicaciones con el producto de Inbenta. Nosotros no recogemos el contenido o la sustancia de tus interacciones con el producto de Inbenta. Por el contrario, esa información es recopilada (a través de los servidores de Inbenta) por la empresa que gestiona el canal con el que se integra el producto de Inbenta, y debes consultar la política de privacidad de esa empresa para entender cómo puede recopilar, utilizar o divulgar tus datos personales incluidos en el contenido o sustancia de sus interacciones con el producto de Inbenta. Nosotros no determinamos la finalidad ni los medios del tratamiento de esa información.
5. POLÍTICA DE COOKIES, PÍXELES Y REPRODUCCIÓN DE SESIÓN
a. Información de uso y cookies
Cuando accedes a los Sitios y Servicios de Inbenta (incluyendo la carga o interacción con el Chatbot de Inbenta), nuestros servidores recogen y registran automáticamente la dirección IP asociada a tu ordenador y alguna información adicional, como el ID de tu dispositivo y el tipo y versión de tu navegador. Esta información se utiliza para ayudarnos a administrar los Sitios y Servicios de Inbenta, y es transmitida automáticamente por tu navegador web. Esta información puede ser añadida a la información de tu perfil para recordar tus preferencias y diagnosticar problemas técnicos. También podemos utilizar balizas web, píxeles o mecanismos de recopilación similares.
Esta información puede almacenarse en cookies. Si no deseas aceptar cookies, puedes desactivarlas en su navegador o seleccionar sus preferencias en nuestra Política de cookies.
La información adicional que podemos recopilar incluye el ID del dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo de tu dispositivo y el idioma, el país, la fecha y la hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en los Sitios y Servicios de Inbenta y los sitios web visitados justo antes y justo después de un Sitio o Servicio de Inbenta.
Utilizamos cookies para recoger esta información. Las cookies son pequeños archivos de datos enviados por un sitio web y almacenados en el ordenador o dispositivo a petición de dicho sitio. Las cookies almacenan información relacionada con el navegador de un usuario para permitirnos reconocer tu dispositivo en visitas posteriores a los Sitios y Servicios de Inbenta y recordar tus preferencias.
La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies, incluyendo si las aceptas o no y cómo eliminarlas. Si deseas bloquear el uso y almacenamiento de cookies de los Sitios y Servicios de Inbenta en el disco duro de tu ordenador, deberás tomar las medidas necesarias dentro de la configuración de tu navegador web para bloquear todas las cookies de los Servicios y proveedores de servicios externos. Ten en cuenta que si decides borrar o bloquear las cookies, es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen correctamente. Para obtener información sobre cómo desactivar las cookies en tu navegador, consulta la documentación de tu navegador. Además, nuestra Política de cookies contiene información adicional relevante.
También podemos utilizar balizas web, píxeles o mecanismos de recopilación similares y, en determinadas circunstancias, podemos recopilar direcciones IP, resolución de pantalla y tipos de software de navegación y de sistema operativo, patrones de clics, fechas y horas de acceso a nuestro sitio y otras categorías de datos.
Los Sitios y Servicios de Inbenta utilizan actualmente Google Analytics. Para obtener información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa los datos, consulta el documento «Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios», que encontrarás en https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es. Si deseas darte de baja de Google Analytics, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
b. Do-Not-Track
Los Sitios y Servicios de Inbenta no soportan la funcionalidad Do-Not-Track. Do-Not-Track es una preferencia que puedes configurar en tu navegador web para informar a los sitios web de que no deseas ser «rastreado» por terceros. Inbenta no responde a las señales Do-Not-Track ya que no te rastrea cuando abandonas un Sitio de Inbenta. Es posible que los terceros proveedores de servicios de Inbenta, que prestan servicios publicitarios, de retargeting y de análisis web a Inbenta, no respondan a las señales Do-Not-Track. Si una persona llega a un Sitio de Inbenta directamente con una señal Do-Not-Track habilitada en su navegador, Inbenta no busca la señal Do-Not-Track ni responde a ella.
c. Publicidad basada en intereses
Los anuncios basados en intereses, también conocidos como anuncios personalizados, son anuncios que se dirigen a ti en función de tu navegación por la web y el uso de la aplicación a lo largo del tiempo y a través de sitios web o aplicaciones. Por ejemplo, los Sitios y Servicios de Inbenta pueden utilizar servidores de anuncios de terceros, servicios de retargeting y sistemas de análisis web, como Google, para analizar estadísticas de uso web agregadas y ofrecer la posibilidad de mostrarte anuncios personalizados en función de tu visita a nuestro sitio web. Sin embargo, nosotros no mostramos publicidad en los Sitios y Servicios de Inbenta.
Puedes restringir el uso de información para publicidad basada en intereses y optar por no recibir anuncios basados en intereses. Algunos de estos terceros pueden utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros o servicios en línea para ofrecer publicidad basada en tus intereses y preferencias, tal como se deduce de tu historial de navegación. Algunos de estos anuncios pueden ser personalizados, lo que significa que están destinados a ser relevantes para ti en función de la información que esos terceros proveedores recopilan sobre tus visitas a este sitio y a otros lugares a lo largo del tiempo.
Para obtener más información sobre este tipo de publicidad y cómo excluirte voluntariamente de ella, puedes visitar http://optout.aboutads.info para excluirte voluntariamente de los sitios y servicios que participan en el programa autorregulador de la Digital Advertising Alliance («DAA»), o visitar https://optout.networkadvertising.org para excluirte voluntariamente de esta forma de publicidad de los miembros de la Network Advertising Initiative («NAI»). Ten en cuenta que la exclusión voluntaria no impide que la publicidad aparezca en tu navegador o aplicaciones, aunque puedes hacer que los anuncios que veas sean menos relevantes para tus intereses. Esta opción de exclusión funciona a través de las cookies configuradas en un navegador concreto, por lo que si eliminas las cookies de un navegador o utilizas un navegador diferente, tendrás que volver a optar por la exclusión.
Tu elección de excluirte en un navegador o dispositivo concreto sólo se aplica a la recogida y uso de información de ese navegador o dispositivo concreto. La exclusión voluntaria en un dispositivo concreto no te excluye de la recogida de información en otros dispositivos, ni limita el intercambio entre dispositivos en esos otros dispositivos. Si utilizas diferentes navegadores en un mismo dispositivo o en varios dispositivos, para cada navegador y dispositivo que desees excluir, excluye cada dispositivo y navegador por separado en http://optout.aboutads.info y en https://optout.networkadvertising.org.
Dependiendo de dónde vivas o te encuentres, puedes tener derechos adicionales.
d. Repetición de la sesión
Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo utilizas e interactúas con los Sitios y Servicios de Inbenta a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesión. No utilizamos tecnología de reproducción de sesiones en el Chatbot de Inbenta.
Los datos de uso del sitio web se recogen utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Utilizamos esta información como se describe en la sección Si eres un visitante de Inbenta. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza tus datos, visita la Política de privacidad de Microsoft. No utilizamos estas tecnologías para recoger información que no sea coherente con tu intención, y no la utilizamos para registrar información sensible relacionada con tarjetas de crédito. No proporcionamos la información recopilada a terceros que no sean nuestros proveedores de servicios.
No utilizamos tecnología de reproducción de sesión en el Chatbot de Inbenta. Si el Chatbot de Inbenta se carga en un sitio de terceros, ten en cuenta que si el sitio de terceros utiliza tecnologías de reproducción de sesión o similares, el sitio de terceros puede ser capaz de reconstruir cómo interactuaste con el Chatbot de Inbenta. Consulta la sección Enlaces a otros sitios web para más información.
6. INFORMACIÓN AGREGADA, DESIDENTIFICADA O ANÓNIMA
Podemos crear información agregada, desidentificada o anónima a partir de datos personales eliminando ciertos componentes de los datos (como tu nombre, dirección de correo electrónico o ID de seguimiento vinculable) que hacen que los datos sean identificables, o mediante agregación, ofuscación u otros medios. Por ejemplo, podemos utilizar información agregada, desidentificada o anonimizada para comprender cómo mejorar los Sitios y Servicios de Inbenta (incluido el Chatbot de Inbenta). Con sujeción a la legislación aplicable, el uso que hagamos de dicha información agregada, desidentificada o anonimizada no constituye datos personales ni está sujeto a la presente política de privacidad.
7. TUS OPCIONES
Tienes ciertas opciones con respecto a tus datos personales.
a. Actualizar tus preferencias de comunicación
Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte mensajes de correo electrónico relativos a actualizaciones de los Sitios y Servicios de Inbenta, como la publicación de nueva información y contenidos de Inbenta, ofertas promocionales, o para comunicarnos contigo acerca de los Sitios y Servicios de Inbenta. Puedes optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento a través de nuestro Centro de Preferencias. Ten en cuenta que es posible que no puedas optar por no recibir determinados mensajes nuestros, incluidos los avisos legales.
b. Ejercer derechos en función de tu residencia o ubicación
Los residentes de determinados estados o países pueden tener derechos adicionales o diferentes, como se describe en otras secciones de esta política de privacidad.
Para darte de baja de las comunicaciones de terceros, debes ponerte en contacto con el tercero correspondiente. Si tienes alguna pregunta relacionada con la exclusión voluntaria, ponte en contacto con nosotros en privacy@inbenta.com.
8. LOCALIZACIÓN DEL ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE DATOS
a. Ubicación de los Sitios y Servicios de Inbenta
Los Sitios y Servicios de Inbenta son operados en los Estados Unidos. Si te encuentras fuera de los Estados Unidos, cualquier información que nos proporciones será transferida, procesada y/o mantenida en los Estados Unidos. Si te encuentras fuera de los Estados Unidos, la transferencia de datos personales puede ser necesaria para proporcionarte la información y los servicios solicitados y/o para realizar cualquier transacción solicitada.
b. Transferencias
La prestación de estos servicios puede implicar el procesamiento de datos personales por empresas situadas en países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (transferencias internacionales de datos). Sin embargo, sólo se realiza con países que ofrecen un nivel de protección adecuado o que han puesto a nuestra disposición Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de conformidad con la decisión de la Comisión Europea de Transferencias de datos de responsables del procesamiento en la UE a encargados del procesamiento establecidos fuera de la UE.
Específicamente, la información que recopilamos de ti podría ser procesada en los Estados Unidos, y al utilizar estos servicios reconoces y consientes el procesamiento de tus datos en los Estados Unidos.
c. Marco de privacidad de datos UE-EE.UU. con extensión al Reino Unido, y Marco de privacidad de datos Suiza-EE.UU.
La legislación europea sobre protección de datos restringe la transferencia de datos personales fuera de Europa, en particular a Estados Unidos, donde tenemos nuestra sede. Para hacer frente a esas restricciones, cumplimos ciertos marcos acordados por Estados Unidos y la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido, a través de los cuales podemos transferir datos personales fuera de Europa. También utilizamos contratos y acuerdos emitidos por la Comisión Europea y el Reino Unido para cumplir con las restricciones de transferencia.
Inbenta cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU., y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (DPF Suiza-EE.UU.) según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU.. Inbenta ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Principios DPF UE-EE.UU.) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EE.UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU.. Inbenta ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (Principios DPF Suiza-EE.UU.) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del DPF Suiza-EE.UU.. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios DPF UE-EE.UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE.UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y consultar nuestra certificación, visita https://www.dataprivacyframework.gov/.
Inbenta es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe, en virtud del DPF, y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Inbenta cumple los Principios del DPF para todas las transferencias ulteriores de datos personales desde la UE, el Reino Unido y Suiza, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad en materia de transferencias ulteriores.
La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Inbenta con el DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU., y el DPF Suiza-EE.UU.. En determinadas situaciones, Inbenta puede verse obligada a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
De conformidad con el DPF UE-EE.UU., la Ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU., Inbenta se compromete a remitir las reclamaciones no resueltas relativas a nuestra gestión de los datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE.UU., la Ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU. a TRUSTe, un proveedor alternativo de resolución de conflictos con sede en Estados Unidos. Si no recibes un acuse de recibo puntual de tu reclamación relacionada con los Principios DPF por nuestra parte, o si no hemos abordado tu reclamación relacionada con los Principios DPF a tu satisfacción, visita https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para obtener más información o para presentar una reclamación. Estos servicios de resolución de conflictos son gratuitos.
Para las reclamaciones relativas al cumplimiento del DPF no resueltas por ninguno de los otros mecanismos del DPF, tienes la posibilidad, en determinadas condiciones, de invocar un arbitraje vinculante. Encontrarás más información en el sitio web oficial del DPF.
Además de participar en el DPF, también utilizamos como medidas secundarias las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE publicadas por la Comisión Europea, así como el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido. Cuando es necesario, basándonos en nuestras evaluaciones del impacto de la transferencia de datos, aplicamos medidas técnicas y/u organizativas adicionales destinadas a proteger adecuadamente tus datos.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos tomado medidas para asegurar y proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación no autorizada, uso indebido, destrucción o alteración. Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet siempre conlleva algún riesgo, y no podemos eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados al almacenamiento y la transmisión de datos personales.
10. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Los Sitios y Servicios de Inbenta contienen enlaces a otros sitios web, incluyendo sitios web de redes sociales, aplicaciones móviles o ubicaciones de Internet (colectivamente «Sitios de Terceros»). No tenemos ningún control ni somos responsables de los sitios web de terceros, sus prácticas de privacidad, su contenido, o cualquier bien o servicio disponible a través de los Sitios de Terceros. Nuestra política de privacidad no se aplica a los Sitios de Terceros; cualquier información que proporciones a un Sitio de Terceros está sujeta a la política de privacidad o a la política de privacidad de ese Sitio de Terceros.
El hecho de que establezcamos un enlace con un sitio web no significa que apoyemos o representemos una afiliación con dicho sitio web. Debes revisar cuidadosamente las políticas de privacidad aplicables antes de usar o interactuar con cualquier Sitio de Terceros en cualquiera de los Sitios o Servicios de Inbenta.
Los Sitios y Servicios de Inbenta pueden incluir widgets para compartir en redes sociales que pueden proporcionar información a sus redes sociales asociadas o a terceros sobre tus interacciones con nuestras páginas web que visitas, incluso si no haces clic en el complemento o widget ni interactúas de otro modo con él. La información se transmite desde tu navegador y puede incluir un identificador asignado por la red social o el tercero, información sobre tu tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, dirección IP y la URL de la página web en la que aparece el widget. Si utilizas herramientas de redes sociales o visitas sitios de redes sociales, te recomendamos que leas sus declaraciones de privacidad para saber qué información recopilan, utilizan y comparten.
11. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Los Sitios y Servicios de Inbenta ofrecidos no están dirigidos ni pensados para ser utilizados por niños menores de 13 años. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años, ni permitimos a sabiendas que dichas personas se registren en nuestros servicios sin el consentimiento de sus padres. Ningún menor de 13 años puede proporcionar datos personales a Inbenta o en los Sitios y Servicios de Inbenta. Si eres menor de 13 años, por favor no intentes registrarte en los Sitios y Servicios de Inbenta ni nos envíes ninguna información sobre ti, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Si nos enteramos de que hemos recogido inadvertidamente datos personales de una persona menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres, tomaremos las medidas necesarias para eliminar los datos según lo permitido por la ley. Si crees que podemos tener información de o sobre un menor de 13 años, ponte en contacto con nosotros en privacy@inbenta.com.
12. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PERSONAS EN BRASIL
La Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regula la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales de personas físicas en Brasil y por parte de empresas ubicadas en Brasil. Si estamos procesando tus datos personales en Brasil, el controlador de tus datos es Inbenta Brasil Consultoria E Tecnologia LTDA.
Inbenta Brasil Consultoria E Tecnologia LTDA puede ser contactado de la siguiente manera:
Av. Paulista, 2028 – 10º andar – Bela Vista, São Paulo – SP 01310-200
privacy@inbenta.com
Si te encuentras en Brasil y estamos procesando tus datos personales fuera de Brasil, la entidad particular que es el controlador de tus datos puede variar. Ponte en contacto con Inbenta Brasil Consultoria E Tecnologia LTDA para obtener más información en privacy@inbenta.com.
Si la LGPD es aplicable a ti, es posible que tengas derecho a:
- confirmar que tus datos personales están siendo procesados;
- acceder a tus datos personales;
- corregir datos personales incompletos, incorrectos o desactualizados;
- tener anonimizado, bloqueado o eliminado cualquier dato personal innecesario, excesivo o no conforme;
- solicitar que un controlador de datos transfiera tus datos personales a otro proveedor de servicios o productos (portabilidad de datos);
- eliminar tus datos personales (con excepciones);
- recibir información sobre las entidades públicas o privadas con las que se han compartido tus datos personales y sobre la forma en que se han compartido; y
- recibir información sobre tus derechos a no dar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales y las consecuencias de la negativa;
Ten en cuenta que es posible que tengamos que procesar tus datos personales como condición para proporcionar un producto o servicio o para gestionar una solicitud de ejercicio de uno de los derechos de la LGPD. Por ejemplo, si nos pides que te proporcionemos información sobre nuestros productos y servicios, debemos procesar tus datos personales para proporcionarte la información que solicitaste. La LGPD exige que destaquemos especialmente este hecho.
Puedes ejercer tus derechos LGPD enviando un correo electrónico a nuestro DPO o completando nuestro formulario web en línea. Puedes ponerte en contacto con nuestro DPO de la siguiente manera:
Lluís Sarabia
Tarragona 161, 9ª planta, 08014 Barcelona, España
dpo@inbenta.com
Confirmaremos la recepción de tu solicitud de derechos dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu solicitud, junto con una descripción de los pasos que seguiremos para verificar y responder. Según los requisitos de la LGDP, debemos proporcionar la información solicitada o eliminar tus datos personales dentro de los 15 días siguientes a la recepción de tu solicitud.
Puedes presentar una queja con respecto a tus derechos de LGPD ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Si eres residente de Brasil, también puedes presentar una queja ante las autoridades de derechos del consumidor (PROCON) de tu estado de residencia brasileño.
13. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PARTICULARES EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO, EL REINO UNIDO Y SUIZA
a. General
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) rige el tratamiento de datos personales por parte de organizaciones del Espacio Económico Europeo o sobre personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo. Los miembros actuales del Espacio Económico Europeo son Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia. El RGPD del Reino Unido rige el tratamiento de datos personales por parte de organizaciones en el Reino Unido o sobre personas ubicadas en el Reino Unido. El responsable del tratamiento de los Sitios y Servicios de Inbenta es Inbenta Technologies Inc. y nuestro representante en Europa es la sucursal de Inbenta Holdings Inc. en España.
La Ley de Protección de Datos de 2018 (GDPR del Reino Unido) rige el procesamiento de datos personales por parte de organizaciones en el Reino Unido o sobre individuos ubicados en el Reino Unido.
La Ley Federal de Protección de Datos (FADP) rige el procesamiento de datos personales por parte de organizaciones en Suiza o sobre individuos ubicados en Suiza.
El responsable del tratamiento de los Sitios y Servicios de Inbenta es Inbenta Technologies Inc. y nuestro representante en Europa es la sucursal de Inbenta Holdings Inc. en España.
Puedes ponerte en contacto con Inbenta Technologies Inc. e Inbenta Holdings Inc., Sucursal en España de la siguiente manera:
Inbenta Technologies Inc. | Inbenta Holdings Inc. |
Tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, según sea necesario para ejecutar un contrato con usted o que estemos celebrando con usted, sobre la base de intereses legítimos, o según lo requieran nuestras obligaciones legales dentro del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.
Base para el tratamiento de sus datos personales. Procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, según sea necesario para ejecutar un contrato con usted o que estemos celebrando con usted, basándonos en intereses legítimos, o según lo requieran nuestras obligaciones legales dentro del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. Si desea más información sobre los intereses legítimos y las bases para el tratamiento en operaciones de tratamiento concretas, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros en dpo@inbenta.com.
Ejemplos de datos personales tratados con tu consentimiento. Si te dirigimos comunicaciones de marketing, a título individual, lo hacemos con tu consentimiento, a menos que se aplique una excepción (como enviarte marketing directo sobre productos o servicios similares a los que ya nos has comprado). Si deseas retirar tu consentimiento, puedes darte de baja a través del correo electrónico o ponerse en contacto con nosotros en dpo@inbenta.com. La retirada de tu consentimiento no afecta a las operaciones de tratamiento que ya hemos completado basándonos en tu consentimiento.
Ejemplos de datos personales tratados en base a un contrato contigo. Si hemos celebrado un contrato contigo, a título personal, procesamos tus datos personales según sea necesario para celebrar y cumplir con nuestras obligaciones en virtud del contrato. Estos pueden incluir, por ejemplo, el procesamiento de tu información de pago para cobrar el pago y tu información de contacto.
Ejemplos de datos personales tratados en función de intereses legítimos. Podemos procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceros, que incluyen la publicidad o los estudios de mercado y de opinión, siempre que usted no se haya opuesto al uso de sus datos; la celebración de un contrato con un tercero (que podría incluir a su empleador) y el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de dicho contrato; el examen y la optimización de procesos para el análisis de necesidades; el perfeccionamiento de servicios y productos, así como de los sistemas y procesos existentes; la divulgación de datos personales en el marco de la diligencia debida en el curso de las negociaciones de venta de la empresa; para la comparación con listas antiterroristas europeas e internacionales, en la medida en que ello vaya más allá de las obligaciones legales; el enriquecimiento de nuestros datos, p. ej., mediante el uso de sus datos personales para la elaboración de informes.g., mediante el uso o la investigación de datos de acceso público; evaluaciones estadísticas o análisis de mercado; evaluaciones comparativas; la presentación de reclamaciones legales y la defensa en disputas legales que no sean directamente atribuibles a la relación contractual; el tratamiento restringido de datos, si no es posible una eliminación o sólo es posible con un esfuerzo desproporcionadamente alto debido al tipo especial de almacenamiento; el desarrollo de sistemas de puntuación o procesos automatizados de toma de decisiones; la prevención e investigación de delitos penales, si no es exclusivamente para el cumplimiento de requisitos legales; y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en países fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. Si desea obtener más información, u oponerse a una determinada operación de tratamiento basada en intereses legítimos, póngase en contacto con nosotros en dpo@inbenta.com.
Nuestro uso de la toma de decisiones automatizada. Podemos participar en la toma de decisiones o en la elaboración de perfiles en el curso de nuestras operaciones de procesamiento. Sin embargo, no nos dedicamos únicamente a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que, en nuestra opinión, produciría efectos legales o te afectaría significativamente de manera similar.
b. Retención
Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario o permitido en función de los fines para los que se obtuvieron. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen (i) el período de tiempo que tenemos una relación continua contigo; (ii) si existe una obligación legal a la que estemos sujetos; y (iii) si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, con respecto a los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).
c. Derechos del interesado
Si el GDPR, el UK-GDPR o el FADP se aplican a sus datos personales, puede tener derecho a:
- acceder a tus datos personales;
- rectificar los datos personales inexactos sobre ti;
- borrar tus datos personales;
- imponer restricciones al tratamiento de tus datos personales;
- oponerte al tratamiento de tus datos personales;
- recibir tus datos personales en un formato portátil;
- retirar tu consentimiento para el tratamiento;
- ser informado de cómo, por qué y durante cuánto tiempo se tratan sus datos, y a qué terceros se revelan; y
- a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.
Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a limitaciones o restricciones. Puede ejercer sus derechos GDPR, UK-GDPR y FADP enviando un correo electrónico a nuestro DPO o rellenando nuestro formulario en línea.
Puede ponerse en contacto con nuestro DPO en la siguiente dirección:
Tarragona 161, 9ª planta, 08014 Barcelona, España
dpo@inbenta.com
Confirmaremos la recepción de tu solicitud de derechos dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu solicitud, junto con una descripción de los pasos que seguiremos para verificar y responder. Según los requisitos del GDPR y UK-GDPR, debemos proporcionar la información solicitada o eliminar tus datos personales dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu solicitud.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o desea ponerse en contacto con una autoridad de control europea, puede hacerlo aquí. Si se encuentra en el Reino Unido o desea ponerse en contacto con la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido, puede hacerlo aquí. Si se encuentra en Suiza o desea ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC), puede hacerlo aquí.
14. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PARTICULARES EN JAPÓN
La Ley de Protección de Datos Personales regula la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales por parte de las organizaciones en Japón. El operador comercial de manejo de información personal en Japón es Inbenta Japan LLC.
Puedes ponerte en contacto con Inbenta Japan LLC de la siguiente manera:
T010-0966 Akita-ken Akita-shi
Sanno 1-10-22 Ishikawa Jumusho, Bill 1F A
privacy@inbenta.com
Si la ley japonesa se aplica a tus datos personales, es posible que tengas derecho a:
- acceder a tus datos personales;
- pedirnos que dejemos de proporcionar tus datos personales de forma identificada a un tercero;
- comprender los fines para los que estamos utilizando o divulgando datos personales;
- consentimiento para que procesemos tus datos personales para nuevos fines;
- corregir los datos personales que no son fácticos;
- pedirnos que dejemos de utilizar tus datos personales o que eliminemos tus datos personales; y
- designar a un agente para que realice estas solicitudes en tu nombre.
Estos derechos no son absolutos y están sujetos a múltiples excepciones. Por ejemplo, podemos negarnos a proporcionarte acceso a tus datos personales si hacerlo pudiera dañar la vida, el cuerpo, la propiedad u otros derechos o intereses tuyos o de otra persona, o si fuera probable que interfiriera gravemente con la implementación adecuada de nuestros negocios. Si nos negamos a hacer lo que has solicitado en su totalidad o en parte, nos esforzaremos por explicarte el motivo.
Es posible que te cobremos una tarifa razonable si solicitas acceder a tus datos personales o comprender los fines de nuestro uso o divulgación de tus datos personales. La tarifa será razonable en función de nuestros gastos reales para responder a tu solicitud.
Puedes ejercer tus derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales enviándonos un correo electrónico a privacy@inbenta.com o rellenando nuestro formulario web en línea.
15. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES EN CALIFORNIA (EE.UU.)
Inbenta está cubierta por la CCPA, ya que recopilamos y procesamos los datos personales de los residentes de California. Esta política de privacidad proporciona los avisos requeridos a los residentes de California. La CCPA también prohíbe a las empresas cubiertas proporcionar un trato discriminatorio a los residentes de California si ejercen sus derechos en virtud de la Ley.
Los residentes de California tienen los siguientes derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):
- Derecho a optar por que tus datos personales no se vendan o compartan con otras personas o partes. No vendemos ni compartimos datos personales.
- Derecho a solicitar la supresión de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
- Derecho a solicitar inexactitudes en tus datos personales que tratamos.
- Derecho a solicitar la limitación del uso de tus datos personales sensibles. No utilizamos ni divulgamos datos personales sensibles.
- Derecho a saber:
- Qué información específica tenemos sobre el residente.
- Las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre el residente.
- Las categorías de fuentes de las que se recogen los datos personales.
- Las categorías de datos personales que vendemos, compartimos o divulgamos con fines comerciales sobre el residente.
- Las categorías de terceros a los que se vendemos, compartimos o divulgamos los datos personales con fines comerciales. El propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir datos personales.
La CCPA define «venta» para incluir las transferencias de datos a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros. Como se indicó anteriormente en las secciones de recopilación de datos, recopilamos y transmitimos tus datos a proveedores de servicios externos para brindarte servicios. No tenemos conocimiento real de que hayamos vendido o compartido los Datos personales de residentes de California menores de 16 años.
Para ejercer tus derechos, rellena nuestro formulario web en línea o envíanos un correo electrónico a privacy@inbenta.com. Si nos envías un correo electrónico, escribe en el asunto de tu correo electrónico el derecho que deseas invocar: "-California- y -Derecho que desea invocar-". De acuerdo con la CCPA, enmendada por la CPRA, los residentes de California también pueden ejercer sus derechos escribiéndonos a nuestra oficina central en Texas:
Inbenta Technologies Inc.
950 West Bethany Drive, Suite 400, Allen, TX 75013
Confirmaremos la recepción de tu solicitud de conocimiento, eliminación o corrección en un plazo de 10 días, junto con una descripción de los pasos que tomaremos para verificar y responder. Debemos proporcionar la información solicitada o eliminar tus datos personales dentro de los 45 días posteriores a la recepción de tu solicitud, aunque podemos usar 45 días adicionales, pero te informaremos si se necesita tiempo adicional.
Al ponerte en contacto con nosotros, es posible que te pidamos que proporciones ciertos datos personales limitados, como tu nombre, dirección de correo electrónico y/o nombre de usuario, para verificar tu solicitud y que coincida con nuestros registros y sistemas. No conservaremos estos datos personales ni los utilizaremos para ningún otro fin. Para solicitar información sobre el ejercicio de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en privacy@inbenta.com.
No respondemos a solicitudes en virtud de la ley «Shine The Light» de California (Código Civil de California § 1798.83) porque en el año calendario inmediatamente anterior no hemos divulgado los tipos de datos personales que requieren divulgación en virtud de esa ley.
16. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE OTROS ESTADOS DE EE.UU.
Podemos estar sujetos a varias leyes estatales de privacidad de datos en función de nuestra interacción con los residentes de esos estados y nuestro uso de sus datos personales. Estas leyes otorgan a dichas personas derechos mejorados con respecto a sus datos personales cuando interactúan con nosotros. En esta sección se explican los derechos que dichas personas pueden tener en virtud de las leyes mencionadas.
Dichas personas tienen los siguientes derechos, que pueden variar de un Estado a otro:
- Derecho a confirmar si tratamos sus datos personales.
- Derecho de acceso a los datos personales que tratamos.
- Derecho a solicitar recibir sus datos personales en un formato portátil y, si es técnicamente posible, fácilmente utilizable.
- Derecho a corregir las inexactitudes en los datos personales que tratamos.
- Derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales.
- Derecho a optar por no procesar sus datos personales con fines de publicidad dirigida, la venta de sus datos personales o la elaboración de perfiles en cumplimiento de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar con respecto a esa persona.
La definición de «venta» puede variar de un Estado a otro. No vendemos ni procesamos datos personales con fines de publicidad dirigida o para la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar con respecto a las personas, o por dinero u otra contraprestación valiosa por parte de Inbenta a un tercero.
Para ejercer tus derechos, rellena nuestro formulario web en línea o envíanos un correo electrónico a privacy@inbenta.com. Si nos envíaa un correo electrónico, escribe en el asunto de tu correo electrónico el derecho que deseas invocar: «-Nombre de tu Estado de residencia- y -Derecho que deseas invocar-».
Puedes enviar varias solicitudes a la vez a través de nuestro formulario web o por correo electrónico. No hay ningún costo por enviar tu primera solicitud; si envías varias solicitudes en un período de doce meses, es posible que te cobremos una tarifa razonable para cubrir los costos administrativos de cumplir con tus solicitudes o nos neguemos a actuar sobre tus solicitudes.
En el caso de las solicitudes que no sean un Derecho de Exclusión, se nos permite hacer todos los esfuerzos comercialmente razonables para autenticar que eres quien dices ser y, si estás haciendo una solicitud en nombre de otra persona, que tiene la autoridad para hacerlo. Si no podemos hacerlo, podemos solicitarte que proporciones información adicional razonablemente necesaria para autenticarte. Si no podemos autenticarte a ti o a su autoridad, denegaremos la solicitud.
Si envías una solicitud de derecho de exclusión, se nos permite denegar la solicitud si tenemos una creencia de buena fe, razonable y documentada de que la solicitud es fraudulenta, y te informaremos eso y por qué. Puedes apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a a href="mailto:privacy@inbenta.com">privacy@inbenta.com con el asunto «Apelación de solicitud» e incluyendo nuestra respuesta a tu solicitud. También incluiremos esta información en nuestra respuesta a tu solicitud. Si apelas nuestra decisión, tenemos 60 días para responder.
Si envías una solicitud, te informaremos cuál es el resultado de tu solicitud sin demora indebida y dentro de los 45 días posteriores a la recepción de tu solicitud. Podemos extender ese plazo por 45 días, a 90 días en total, en algunos casos. Si ampliamos el plazo, te lo diremos y por qué. Inbenta no discrimina a un consumidor por ejercer sus derechos.
Inbenta no recopila datos personales por razones que no se hayan divulgado al consumidor sin consentimiento previo, no procesa datos en violación de ninguna ley estatal o federal que prohíba la discriminación ilegal, y no procesa ni vende datos confidenciales, incluidos datos biométricos, ni procesa o vende datos confidenciales de niños.
Además, cuando visitas nuestro sitio web, podemos utilizar la información que recopilamos automáticamente a través de interacciones en línea, como se describe anteriormente en la sección Política de cookies, píxeles y reproducción de sesión para publicidad dirigida, que podemos divulgar o poner a disposición de publicidad y redes sociales.
«Datos personales» se refiere a los datos personales que están vinculados o razonablemente vinculables a una persona física identificada o identificable. Las leyes de privacidad de datos de los estados de EE. UU. incluyen excepciones para los datos personales regulados por otras leyes o mantenidos por ciertas razones o en ciertos contextos. Por ejemplo, no se aplican a la información disponible públicamente, incluida la información que creemos razonablemente que las personas han puesto legalmente a disposición del público. Como otro ejemplo, no eliminaremos datos personales cuando sea necesario mantener esos datos personales para cumplir con una obligación legal.
17. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando. La «fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta política de privacidad indica cuándo se revisó por última vez esta política de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la política de privacidad revisada en los Sitios y Servicios de Inbenta. Te recomendamos que revises periódicamente esta política de privacidad para conocer las actualizaciones de nuestras prácticas de privacidad.
18. CONTÁCTANOS
Para obtener más información o si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, comunícate con nosotros a través de:
Inbenta Technologies Inc.
950 West Bethany Drive, Suite 400
Allen, TX 75013 USA
privacy@inbenta.com