Con un nuevo curso escolar, llegan nuevos retos. Como te habrás dado cuenta, en los últimos años ha aumentado la competencia entre los cursos de formación en marketing digital, diseño, programación, etc.
Los programas son cada vez más exhaustivos, los profesores más cualificados y reconocidos. Piensas que tienes todos los ingredientes necesarios para que tu escuela tenga éxito, ¡pero cada vez es más difícil destacar entre la multitud!
Ahí es donde entran en juego los chatbots, la última herramienta en revolucionar el sector educativo.
Si trabajas para una escuela de negocios o una escuela digital, encontrarás en este artículo algunas claves para afrontar con éxito el nuevo curso escolar sin dejar de tener listas de espera para cada uno de los cursos que ofrece la institución a la que representas. Descubre cómo a continuación.
Un chatbot educativo para ayudar a matricular a nuevos estudiantes
¿Cómo se obtienen datos de alumnos potenciales? La mayoría de las veces, con un formulario, pero ¿funciona realmente? ¿Y si te estás perdiendo más oportunidades por el camino?
Lo más probable es que muchas personas estén interesadas en formarse pero no den el paso por muy diversos motivos: falta de tiempo, obligaciones familiares, trabajo, presupuesto, etc...
Se informan, echan un vistazo a tu sitio web pero siguen teniendo dudas y, como buscan respuestas instantáneas, no se comprometen a rellenar un formulario. En última instancia, saben que recibirán una llamada más tarde, y no todos están preparados para una conversación telefónica.
Hay una forma de avanzar en el proceso con estos leads indecisos o menos maduros, y es automatizando las respuestas a tus preguntas gracias a un chatbot educativo, que podrá:
Guiar al usuario en la búsqueda
Un chatbot para el sector educativo puede ser proactivo y ayudar al usuario durante el proceso de información e inscripción, guiándole a través de las preguntas más frecuentes relacionadas con el curso en el que está interesado. Así, la búsqueda de información específica se convierte en una tarea sencilla.
Enviar notificacines sobre avisos y contenidos relevantes
Un asistente virtual o chatbot para el sector educativo puede solicitar datos al usuario de forma conversacional y menos intrusiva. Puede recomendar al usuario que se suscriba al boletín o a la lista de recordatorios, lo que permitirá al alumno potencial mantenerse informado sobre las actualizaciones de los cursos y la nueva formación disponible.
Ayuda con el papeleo
El proceso de registro puede ser complejo, pero un chatbot para el sector educativo puede recopilar los datos y trámites necesarios para crear el expediente de forma más fluida y sencilla, sin que haya que que repetir los datos una y otra vez.
Chatbot educativo para mejorar la experiencia de aprendizaje
Nuevos públicos y nuevas formas de enseñar
La integración de las nuevas tecnologías en la formación es un paso más hacia la educación digital. En los últimos años, la oferta ha ido evolucionando gracias a las clases por videoconferencia, que han permitido a alumnos de todo el mundo asistir a cursos de formación a distancia.
Al desarrollar una experiencia diferente e intuitiva, se abre un nuevo abanico de posibilidades y surgen nuevos retos.
Los estudiantes 2.0 esperan calidad y evaluación continua, ya que a las universidades ya no acuden exclusivamente estudiantes que quieren completar su formación, sino también profesionales que quieren seguir aprendiendo para mantenerse al día o emprendedores que se embarcan en nuevos campos.
Cada perfil requiere una atención personalizada, ajustada a sus habilidades y al tiempo que puede dedicarle. La inteligencia artificial es la solución ideal para ofrecer una formación flexible y adaptada a las necesidades de cada uno. Los usuarios son libres de buscar la información que necesitan cuando quieran y de forma sencilla.
Chatbot en el sector educativo, la eficacia que todos esperaban
La formación a distancia o presencial puede mejorarse y agilizarse aun más con otras herramientas basadas en IA.
Para algunas personas es complejo asistir a una formación en persona o incluso a distancia, sobre todo cuando son profesionales muy ocupados, que trabajan todo el día.
A estos alumnos, quieres darles la misma calidad que a los demás. No obstante, en caso de que no puedan asistir al curso en directo/presencial, siempre pueden acceder a la repetición. Pero, ¿qué ocurre entonces con las preguntas que puedan tener?
En lugar de tener que esperar a la próxima clase a la que puedan asistir para hacer una pregunta al profesor, un chatbot puede responderles al instante o se podría proporcionar un FAQ dinámico para responder a las preguntas más frecuentes sobre el contenido de la lección, entre otras soluciones.
También es posible ir un paso más allá en las funciones disponibles de los campus virtuales o de una app con la integración de inteligencia artificial, reforzando la labor de los profesores:
- Resolver las dudas de los estudiantes las 24 horas del día
- Proporcionar material didáctico adicional
- Ser un medio de comunicación entre alumnos y profesores (recordatorios, anuncio de calendarios de exámenes, etc.).
Un giro necesario para la formación digital
La inteligencia artificial tiene ventajas que aún no se han explorado en el mundo educativo y que pueden revolucionarlo.
Siendo un apoyo indispensable en cada paso del ciclo formativo, la IA garantiza una experiencia óptima e inolvidable, tanto para los alumnos como para los profesores y administradores, facilitando su trabajo gracias a la automatización.
