Nuevo informe de investigación: Guía ejecutiva de inversiones en IA en 2025.

Taco Bell, Pizza Hut y KFC adoptan la IA para los pedidos en el autoservicio

20 de marzo de 2025

Automatiza las experiencias conversacionales con IA

Descubre el poder de una plataforma que te proporciona el control y la flexibilidad necesarios para ofrecer experiencias de cliente valiosas a escala.

¡Yum! Brands, la empresa matriz de Taco Bell, Pizza Hut y KFC, se asocia con NVIDIA para integrar la tecnología de IA en sus operaciones de restauración. El objetivo de esta colaboración es mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa mediante sistemas de pedidos por voz y automatización de las cocinas. El despliegue de la IA comenzará con asistentes de voz capaces de tomar pedidos en inglés y español. Los sistemas de visualización de la cocina también se actualizarán con IA para mejorar la precisión de los pedidos y los tiempos de preparación. Las empresas tienen previsto implantar estas tecnologías en 500 restaurantes antes de finales de 2025, y ya se están realizando las pruebas iniciales en algunos establecimientos. Esta iniciativa representa una inversión significativa en la modernización del servicio de comida rápida a través de la tecnología avanzada.

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