Nuevo informe de investigación: Guía ejecutiva de inversiones en IA en 2025.

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Un socio de en el que puede confiar

Deleite a sus clientes con la plataforma AI CX de Inbenta. Ofrezca asistencia personalizada y sin interrupciones en todos sus canales para lograr flujos de trabajo más eficientes y una mayor satisfacción y fidelidad de los clientes.

Inbenta de un vistazo

Precisión. Seguridad. Excelencia.

Fundada en 2005, Inbenta ayuda a las empresas a mejorar la experiencia de sus clientes con IA conversacional. Nuestra plataforma automatiza las interacciones de los usuarios con respuestas precisas y orientadas a la intención, al tiempo que garantiza la seguridad y el cumplimiento. La suite de Inbenta ( Chat, Search, Knowledge, Assist y Learn ) da servicio a más de 1.000 empresas en más de 100 idiomas en todo el mundo.

2 décadas

impulsar la innovación en IA

1000+

clientes en todo el mundo

95%

índice de precisión

100+

idiomas admitidos

nuestra misión

Reimaginar el futuro de la experiencia del cliente a través de la IA

Presencia mundial. Presencia local.

Inbenta tiene su sede en Allen, Texas, en el corazón de un centro tecnológico en expansión.
Nuestra fuerte presencia global incluye oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia.

Hitos de Inbenta

20 años de innovación en atención al cliente

2005

Datos

20 años de innovación en Al conversacional

Inbenta se fundó en Barcelona, España, y se centra en el Procesamiento del Lenguaje Natural.

2007

Datos

Inbenta lanza su motor de búsqueda semántica

La búsqueda basada en IA de Inbenta entiende el contexto y la intención para ofrecer respuestas rápidas y precisas y aumentar el autoservicio y la satisfacción del cliente.

2012

Datos

Inbenta desarrolla un chatbot

La tecnología de IA neuro-simbólica de Inbenta comprende la intención que hay detrás de las consultas de los clientes para ofrecer respuestas precisas y personalizadas.

2015

Datos

Inbenta desarrolla Knowledge

Inbenta Knowledge rompe los silos de información al consolidar datos de múltiples fuentes en una única plataforma.

2017

Datos

Inbenta alcanza el hito de 1.000 millones de consultas de clientes al mes

Inbenta celebra un importante logro, demostrando las capacidades y la adopción generalizada de sus soluciones basadas en IA.

2018

Datos

Inbenta incorpora su solución habilitada para voz

Inbenta mejora las interacciones de los usuarios con una comunicación intuitiva y manos libres impulsada por una avanzada tecnología de IA.

2019

Datos

Inbenta integra las plataformas de mensajería más populares

Inbenta amplía sus capacidades integrando plataformas de mensajería populares como Facebook Messenger y WhatsApp para una comunicación fluida y eficiente con el cliente.

2023

Datos

Inbenta incorpora Learn a su plataforma

Tras adquirir Horizn, líder en tecnología financiera, la plataforma de Inbenta crece e incluye demostraciones interactivas de productos y herramientas de autoservicio y formación.

Más allá de

Datos

Inbenta presenta agentes de inteligencia artificial

Inbenta presenta soluciones avanzadas de agentes de IA para automatizar los flujos de trabajo, mejorar las operaciones empresariales e impulsar la satisfacción del cliente.

Melissa Solis

Consejero Delegado

La próxima generación de IA ya está aquí. Empresas de todos los sectores del mundo recurren a la IA para optimizar y aumentar sus operaciones. La plataforma de IA conversacional de Inbenta está diseñada para automatizar de forma inteligente la atención al cliente, el marketing y las ventas, así como las operaciones internas.

Nuestro liderazgo

Orientar nuestra misión

El equipo directivo de Inbenta está comprometido con la innovación y la excelencia, impulsando avances en IA que transforman la atención al cliente y a los empleados. Nuestra experiencia abarca diversos sectores con una visión estratégica que fomenta el crecimiento, la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Nuestros valores

Los valores fundamentales de Inbenta son la base de nuestro éxito. Nos mueve una clara intención y una inquebrantable pasión por innovar, dando prioridad a la integridad, el respeto y la responsabilidad para garantizar un servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente.