Os chatbots são agora a corrente principal da tecnologia e são o presente e o futuro do suporte ao cliente. A maioria das marcas e empresas em todo o mundo já os utiliza para dar suporte às suas equipes de atendimento ao cliente, melhorar a pontuação NPS, fornecer respostas mais rápidas às solicitações dos usuários e, de modo geral, manter seus clientes felizes e satisfeitos.